Vilkår

For at sikre, at din shoppingoplevelse forløber godt og sikkert, har vi lavet en oversigt over vores vilkår og betingelser. Gennemse de forskellige overskrifter og få al den information, du har brug for. Formålet er at give dig et overblik over, hvad du kan forvente, når du handler hos AndLight.dk. Hvis du har spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os på +45 44 44 62 44 eller info@andlight.dk

Handelsbetingelserne er senest opdateret 22.07.2025

Persondatapolitik

Velkommen til vores persondatapolitik!

Denne persondatapolitik giver dig information om, hvordan vi hos AndLight, en del af Royal Design Group AB, passer på dine personlige data, når du foretager et køb, besøger vores hjemmeside, deltager i konkurrencer, modtager vores nyhedsbreve, og når vi kommunikerer med dig. Persondatapolitikken giver dig også oplysninger om dine persondatarettigheder, og hvordan loven (GDPR) beskytter dig.

AndLight, en del af Royal Design Group AB, er ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

AndLight, en del af Royal Design Group AB, Porfyrvägen 2, 382 92 Nybro, Sverige, CVR-nr. 556573-2426, er dataansvarlig (i det følgende benævnt 'vi', 'os' eller 'vores'). Det betyder, at vi er ansvarlige for dine personoplysninger.

AndLight ApS er en del af Royal Design Group, som er en del af Egmont Story House AB-koncernen. Egmont Story House AB, reg. nr. 556046-9206, behandler dine personoplysninger for at kunne afgøre, hvilke tilbud der er relevante for dig. Dette er yderligere beskrevet i en separat tabel nedenfor. Egmont Story House AB indgår i samme koncern som AndLight, der er en del af Royal Design Group AB; Story House Egmont-koncernen.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du bruge nedenstående kontaktoplysninger.

En opsummering - hvorfor behandler vi dine persondata?

Hvis du foretager et køb hos os, behandler vi dine personoplysninger for at

• Få styr på dine køb,

• Sende dig nyhedsbreve og anden markedsføring (hvis du ikke har gjort indsigelse). Dette omfatter at skræddersy vores nyhedsbreve og SMS-markedsføring i henhold til dine interesser og indsamling af personoplysninger for at forbedre e-mail-nyhedsbreve og SMS-markedsføring. Hvis du afmelder dig, gemmer vi dine kontaktoplysninger for at sikre, at vi ikke sender yderligere markedsføring, dvs. for at overholde markedsføringslovgivningen,

• Sende anmodninger til dig om at gennemgå dit køb, og

• Sende os spørgsmål, reklamationer eller feedback.

• Overholde regnskabslovgivningen.

Hvis du besøger vores hjemmeside, behandler vi dine personoplysninger for at

• Gøre din shoppingoplevelse personlig,

• Vise dig markedsføring fra os på andre hjemmesider og sociale medier (hvis du giver dit samtykke),

• Analysere og optimere brugeroplevelsen (hvis du giver dit samtykke), og

• Sørge for den nødvendige funktionalitet, så hjemmesiden kan fungere.

Behandling af Egmont Story House AB for at kunne bestemme de mest relevante tilbud, der skal vises til dig i nyhedsbreve, SMS-markedsføring og annoncer baseret på dine besøg på hjemmesiden og køb foretaget fra virksomheder inden for Story House Egmont-koncernen.

Hvis du deltager i en konkurrence, behandler vi dine personoplysninger for at administrere din deltagelse og kontakte dig vedrørende konkurrencen.

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbreve eller SMS-markedsføring, behandler vi dine personoplysninger for at kunne sende dig markedsføringskommunikation og forbedre vores markedsføringskommunikation. Hvis du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage, gemmer vi dine kontaktoplysninger for at sikre, at vi ikke sender yderligere markedsføring, dvs. for at overholde markedsføringslovgivningen.

Hvis du kontakter os, eller vi på anden måde kommunikerer med os, behandler vi dine personoplysninger for at yde kundeservice og kommunikere med dig og forbedre vores kundeservice, der ydes via telefon.

For at håndtere klager, krav, juridiske rettigheder og svindel behandler vi dine personlige data for at håndtere dine klager, krav og juridiske rettigheder og for at beskytte os mod svindel.

Dine rettigheder

Kort sagt har du følgende rettigheder:

• Retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed,

• Retten til at trække dit samtykke tilbage,

• Retten til adgang,

• Retten til at gøre indsigelse,

• Retten til sletning,

• Retten til berigtigelse af behandling,

• Retten til begrænsning af behandling, og

• Retten til dataportabilitet

Hvis du har spørgsmål om dine rettigheder eller ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, er du mere end velkommen til at kontakte os.

Kontakt information

Du kan kontakte AndLight, som er en del af Royal Design Group AB, på info@andlight.dk og + 45 44 44 62 44.

Hvis du har spørgsmål om den behandling, som Egmont Story House AB foretager, kan du kontakte Egmont Story House og Egmont Story House AB, 205 07 Malmö, Sverige.

I denne politik kan du læse mere om følgende:

Detaljeret beskrivelse af, hvordan vi behandler og opbevarer dine personlige data

Hvem kan få adgang til dine personlige data og hvorfor?

Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS

Vurdering af interesseafvejning

Sikring af dine personlige data

Dine rettigheder, når vi behandler dine persondata

Beskrivelse af behandlingen af personoplysninger

I dette afsnit finder du en detaljeret beskrivelse af, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

Hvis du foretager et køb

Formål: At administrere dine køb

• Modtage, registrere og administrere din ordre.

• At sende dig oplysninger om din ordre via e-mail og/eller SMS, f.eks. ordrebekræftelse og leveringsoplysninger.

• Behandle din betaling, herunder dele dine personlige data med udbydere af betalingstjenester.

• Levering af dine produkter, herunder deling af dine personlige data med vores leveringspartnere, som du har valgt.

Kategorier af personoplysninger

• Navn

• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)

• Ordreinformation, f.eks. hvilket produkt du har bestilt

• Oplysninger om betaling

• Hvis du har købt et gavekort til en anden person, behandler vi denne persons oplysninger, der er nødvendige for at levere gavekortet og enhver personlig besked, du inkluderer i gavekortet.

Juridisk grundlag for behandlingen

• Nødvendig for opfyldelsen af kontrakten mellem dig og os, GDPR artikel 6.1.b.

• Behandlingen er nødvendig for, at vi kan opfylde aftalen og levere de produkter, du har købt. De oplysninger, du giver os, er nødvendige for, at vi kan indgå en kontrakt med dig, og uden dine personoplysninger kan vi ikke behandle dit køb.

Kilde til de personlige data: Vi modtager personoplysningerne direkte fra dig i forbindelse med dine køb.

Opbevaring af data: Personoplysningerne gemmes, efter at du har modtaget din ordre, så vi kan håndtere eventuelle spørgsmål om dit køb, returneringer, garantier og klager på en problemfri måde og i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning som beskrevet nedenfor. Nogle personoplysninger opbevares i en længere periode til andre formål, f.eks. for at overholde regnskabslovgivningen som beskrevet nedenfor.

Formål: Sende nyhedsbreve, SMS-markedsføring og anden markedsføring efter et køb

• Vi sender information via e-mail og/eller sms om nyheder, markedsføring, tilbud, rabatter og invitationer ("nyhedsbreve") til dig, der har foretaget et køb. Vi sender kun nyhedsbreve eller SMS-markedsføring til dig, hvis du ikke har gjort indsigelse mod at modtage dem, da du oplyste din e-mailadresse eller telefonnummer i forbindelse med dit køb. Nyhedsbrevene og SMS-markedsføringen vil kun omhandle samme eller lignende produkter, i overensstemmelse med markedsføringsloven. Du kan til enhver tid afmelde dig vores markedsføringskommunikation. 

• Vi bruger data fra dine tidligere ordrer og browsingaktivitet til at skræddersy individuelle produktanbefalinger baseret på dine interesser, såkaldt profilering*.

• Vi forbedrer og udvikler vores markedsføringskommunikation ved at analysere, hvordan du åbner dem, og hvad du klikker på i nyhedsbrevene og vores SMS-markedsføring. Vi udfører dog altid sådanne analyser på et aggregeret niveau, dvs. vi ser ikke på, hvordan du specifikt interagerer med vores nyhedsbreve og SMS-markedsføring.

• Vi bruger dine personoplysninger til at tilpasse vores markedsføring ud fra, hvad Egmont Story House AB har vurderet er relevante tilbud til dig. Vi er nødt til at dele dine personoplysninger med Egmont Story House AB til dette formål.

Kilde til de personlige data: Vi modtager personoplysningerne direkte fra dig i forbindelse med dine køb.

Kategorier af personoplysninger: At sende dig nyhedsbreve og SMS-markedsføring

• Navn

• E-mail

• Telefon nummer

Kategorier af personoplysninger: At skræddersy vores nyhedsbreve og SMS-markedsføring til dine interesser (profilering)

• Browsing-historik

• Købshistorik

• Enhedstype

• IP-adressens placering, f.eks. postnummeret, hvor IP-adressen befinder sig

• Leveringsadresse valgt af dig som kunde

• Oplysninger om, hvilke produkter du viser interesse i på vores hjemmeside

• Demografiske data

• Konklusioner, som vi modtager fra Egmont Story House AB

Kategorier af personoplysninger: For at forbedre vores e-mail-nyhedsbreve og SMS-markedsføring

• Navn

• E-mail

• Telefonnummer

• Oplysninger om, hvordan du åbner vores nyhedsbreve og SMS-markedsføring, og hvad du klikker på

• IP-adresse

Juridisk grundlag for behandlingen

• Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f.

• Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at kunne sende dig nyhedsbreve, der er skræddersyet til dine interesser efter dit køb. Du har mulighed for at gøre indsigelse mod sådan markedsføring, når du foretager dit køb og når som helst derefter, og forbedre vores e-mailnyhedsbreve gennem analyse.

• Uden dit samtykke sender vi dig kun nyhedsbreve om samme eller lignende produkter i overensstemmelse med markedsføringslovgivningen.

• Hvis du ikke ønsker at modtage individuelle produktanbefalinger eller andre markedsføringsmails fra os via SMS eller e-mail, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod dette ved at klikke på afmeldingslinket i hver e-mail eller ved at svare på SMS'en som anvist i SMS'en, eller ved at sende en e-mail til vores kundeservice (info@andlight.com).

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles direkte fra dig.

Opbevaring af data: Du vil fortsat modtage nyhedsbreve og SMS-markedsføring i to år efter dit køb, medmindre du inden da fravælger at modtage vores markedsføring (gør indsigelse). Hvis du gør indsigelse eller trækker dit samtykke tilbage, vil dine kontaktoplysninger blive gemt i vores afmeldingsregister indtil videre, se nedenfor. Nogle oplysninger vil blive opbevaret til statistiske formål.

Formål: At sende dig en anmodning om at anmelde dit køb og offentliggøre din anmeldelse

Som registreret har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode om følgende:

• Sende dig anmodninger via e-mail om at gennemgå det produkt, du har købt, og købsoplevelsen.

• Offentliggøre din anmeldelse, f.eks. på vores hjemmesider.

Kategorier af personoplysninger

• Navn

• E-mail

• Telefonnummer

• Oplysninger, du efterlader i din anmeldelse

• Oplysninger om det produkt, du har købt med henblik på din anmeldelse

Juridisk grundlag for behandlingen

• Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f.Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at kunne kontakte dig med en anmodning om at evaluere os og vores produkter for at forbedre vores produkter og vores tilbud og for at kunne offentliggøre anmeldelser, som du efterlader.Når du anmelder vores produkter, giver du dit samtykke til offentliggørelse af dit navn i henhold til lovgivningen om navn og billede i markedsføring.

Kilde til de personlige data: Vi modtager personoplysningerne direkte fra dig i forbindelse med din anmeldelse.

Opbevaring af data: Vi sender en anmodning til dig om at indsende en kundeanmeldelse efter dit køb. Du modtager kun sådanne anmodninger i et begrænset tidsrum efter dit køb og ikke længere end to måneder efter dit køb. Eventuelle anmeldelser, som du giver, vil blive offentliggjort, indtil du beder os om at fjerne dem.

Formål: At overholde regnskabslovgivningen

Dette omfatter lagring af information i bogholderi og regnskab.

Kategorier af personoplysninger

• Betalingshistorik, transaktioner, navn og andet materiale, hvis sådanne personoplysninger udgør en del af regnskabsmaterialet.

Juridisk grundlag for behandlingen

• Juridisk forpligtelse, GDPR artikel 6.1c.Behandlingen er nødvendig for at overholde juridiske forpligtelser, som vi er underlagt, dvs. regnskabslovgivningen.De fleste af de oplysninger, der kan være en del af regnskabsmaterialet, er oplysninger, som du skal give til os. Ellers vil vi ikke være i stand til at administrere vores forhold til dig.

Kilde til de personlige data: Vi modtager personoplysningerne direkte fra dig i forbindelse med dine køb.

Opbevaring af data: Vi opbevarer alle dokumenter, der betragtes som regnskabsmateriale, sammen med de personoplysninger, der er indeholdt i dem, til og med det syvende år efter udgangen af kalenderåret for det regnskabsår, som personoplysningerne vedrører (i henhold til svensk lovgivning).

Hvis du bruger vores hjemmeside

Formål: Personalisering af køb

• Vi behandler dine personlige data for at kunne levere komfortable og nyttige tjenester, der bedst muligt opfylder dine og andre besøgendes behov og interesser. Da vi tilbyder tusindvis af produkter og hundredvis af mærker, er det nødvendigt for os at præsentere vores indhold og tilbud på en skræddersyet måde, så du kan finde de produkter, du virkelig er interesseret i, hvilket sikrer en mere behagelig og mindre kedelig oplevelse for dig. Vi udvikler f.eks. løsninger, der kan foreslå produkter, der er perfekt skræddersyet til dine interesser og behov. Dette kræver en brugerspecifik vurdering af relevansen af produkter og indhold på hjemmesiden.Vi bruger personoplysningerne til at tilpasse vores markedsføring ud fra, hvad Egmont Story House AB har vurderet er relevante tilbud til dig (som beskrevet her). Vi har brug for at dele dine personoplysninger med Egmont Story House AB til dette formål.

Kategorier af personoplysninger

• Oplysninger om dine interesser, f.eks. browserhistorik, købshistorik samt oplysninger om, hvilke produkter du har markeret som "favoritter", og hvilke produkter du viser interesse for på vores hjemmeside.

• Tekniske oplysninger, f.eks. enhedstype

• IP-adressens placering, f.eks. postnummeret, hvor IP-adressen befinder sig

Juridisk grundlag for behandlingen

• Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at sikre onsite-optimering og personalisering for dig og andre brugere.

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles ved din brug af vores hjemmeside.

Opbevaring af data: Dine personlige data bruges kun i aggregeret form, dvs. vi gemmer dem aldrig i et klart format.

Formål: Markedsføring og online-annoncer

Markedsføre vores produkter ved at vise tilbud og nye produkter, som vi tror, du er interesseret i. Vi viser dig personlig markedsføring på andre websteder og sider på sociale medier, som du besøger. Vi kan vise tilbud ved hjælp af markedsføringstjenester fra f.eks. Meta (Facebook og Instagram) og Google. Det gør vi på baggrund af analyser af vores hjemmeside, via cookies eller lignende teknologier, og oplysninger, som disse virksomheder allerede har om dig (såkaldt profilering*).

Kategorier af personoplysninger

• En krypteret version af din IP-adresse, som vi ikke kan forbinde med dig som person.

• Du vil se søgeresultater og annoncer baseret på: 1. En analyse af, hvordan du bruger vores hjemmeside 2. Oplysninger, som de marketingtjenester, vi bruger og har om dig fra tidligere, f.eks. oplysninger om, fra hvilken side du fandt os

Juridisk grundlag for behandlingen

• Samtykke, GDPR artikel 6.1.a. Personoplysningerne vil blive behandlet på baggrund af dit samtykke. Du kan til enhver tid trække et sådant samtykke tilbage. Din tilbagetrækning af samtykket påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen af samtykket. På Facebook kan du under overskriften "Facebook Ads Controls" vælge, hvilken markedsføring du ønsker at se fra Meta. På Instagram kan du finde mere information om dine valg. Du kan vælge, hvilken markedsføring du vil se på TikTok.

• Du vil se søgeresultater og annoncer baseret på: 1. En analyse af, hvordan du bruger vores hjemmeside 2. Oplysninger, som de marketingtjenester, vi bruger, har om dig fra tidligere, f.eks. oplysninger om, fra hvilken side du fandt os

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles direkte fra dig, din købshistorik, browsingadfærd eller fra offentligt tilgængelige onlinekilder, f.eks. sociale medier.

Opbevaring af data: Du vil se markedsføring fra os på andre hjemmesider og på sociale medier i en periode på længst to (2) år efter dit besøg på vores hjemmeside. De markedsføringstjenester, vi bruger, vil fortsat behandle dine personoplysninger og vil være uafhængigt ansvarlige. Oplysninger om, hvor længe de opbevarer dine personoplysninger, kan findes i deres respektive fortrolighedsoplysninger.

* Profilering: Vi bruger såkaldt profilering for at kunne vise dig tilbud, der er relevante for dig, og for at give dig tilpasset markedsføring. Vi bruger profilering, fordi du ellers ville se tilbud og oplysninger, som du sandsynligvis ikke er interesseret i. Du har ret til at gøre indsigelse mod profilering som beskrevet nedenfor i afsnittet om dine rettigheder.

Formål: Brugeranalyse og optimering af brugeroplevelsen på hjemmesiden

Analysere, hvordan du bruger vores hjemmesider ved hjælp af cookies. Det gør vi for at forbedre funktionaliteten på vores hjemmeside, for at tilpasse vores hjemmeside til vores besøgende og for at drage konklusioner om, hvordan vores brugere generelt interagerer med vores hjemmeside. Til dette formål bruger vi hovedsageligt en analysetjeneste fra Google Analytics. Analysetjenesten betyder, at Google placerer et tilfældigt ID på din enhed for at skelne din enhed fra andre besøgende og for at genkende mønstre i, hvordan vores hjemmeside bruges. Vi er kun interesserede i, hvordan besøgende interagerer med os på et samlet niveau. Vi ved dog ikke, hvem du er, og tager ingen forholdsregler for at finde ud af det.

Kategorier af personoplysninger

• En krypteret version af din IP-adresse, som vi ikke kan forbinde med dig som person.

• Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, f.eks. hvad du klikker på, hvor længe du bliver på vores hjemmeside, og oplysninger om, hvor mange gange din enhed har besøgt vores hjemmeside, hvilket giver os mulighed for at tælle det samlede antal besøgende på vores hjemmeside.

• Hvilket område i landet du bruger vores hjemmeside fra

• Oplysninger om din enhed/browser (f.eks. hvilken skærmopløsning du har)

• Andre oplysninger, som Google har om dig, f.eks. oplysninger om, hvilket websted du fandt os fra.

Juridisk grundlag for behandlingen

• Samtykke, GDPR artikel 6.1.a. For de persondata, vi behandler for at analysere din brug af vores hjemmeside, indhenter vi dit samtykke, når du besøger vores hjemmeside. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Din tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen, før samtykket trækkes tilbage. Du kan undgå Google Analytics ved f.eks. at downloade og installere denne browserapplikation.

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles ved din brug af vores hjemmeside.

Opbevaring af data: Vi fortsætter kun med at bruge dine personlige data i en form for anonymiseret form efter dit besøg på vores hjemmeside. Google vil fortsat bruge dine personlige data til deres egne formål, og Google vil informere dig separat om deres brug.

Formål: Nødvendig funktionalitet for at få hjemmesiden til at fungere

Sikre, at vores hjemmeside fungerer korrekt og sikkert, og husker dine valg.

Kategorier af personoplysninger

• Oplysninger om din enhed, f.eks. IP-adresse og den type enhed, du bruger (mobil, computer eller tablet)

• Din geografiske placering (for at gemme dine sprog- og valutapræferencer)

• Alle oplysninger om dine valg på hjemmesiden, f.eks. hvilke produkter du har lagt i kurven eller markeret som ønsket, eller dit valg af samtykke, herunder oplysninger om, hvornår du har reageret på vores samtykke.

Juridisk grundlag for behandlingen

• Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f. Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at levere en velfungerende hjemmeside. Behandlingen er også nødvendig for vores legitime interesse i at huske dine valg.

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles ved din brug af vores hjemmeside.

Opbevaring af data: Personlige data ophører med at blive brugt, når du lukker din browser. Vi 'gemmer' dem aldrig hos os. De personoplysninger, der indsamles for at huske dine valg, bruges i højst seks (6) måneder efter, at du har foretaget dit valg, derefter spørger vi dig igen.

Formål: At bestemme de mest relevante tilbud, der skal vises dig i nyhedsbreve, SMS og annoncer, baseret på dine besøg på hjemmesiden og køb foretaget hos virksomheder i Story House Egmont-koncernen.

Bearbejdning af Egmont Story House AB

AndLight, en del af Royal Design Group AB, er en del af Egmont Story House-koncernen. For at kunne give dig så relevante tilbud som muligt, behandler Egmont Story House AB oplysninger om, hvordan du har brugt hjemmesiden og dine køb for at afgøre, hvilke tilbud der er relevante at vise dig i nyhedsbreve, SMS og annoncer (profilering*). Til dette formål bruger Egmont Story House AB også oplysninger fra andre virksomheder inden for Story House Egmont-koncernen. Vi har vurderet, at denne behandling er mere sikker end at håndtere denne type profilering gennem en tredjepart. I stedet opbevarer vi personoplysningerne inden for Story House Egmont-koncernen. For yderligere at beskytte dine personoplysninger har vi etableret relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger - den vigtigste er, at dine personoplysninger fra AndLight, en del af Royal Design Group AB, håndteres separat fra personoplysninger, som Egmont Story House AB modtager fra andre virksomheder inden for Story House Egmont-koncernen. Andre virksomheder i Story House Egmont-koncernen modtager ingen af dine personoplysninger fra Egmont Story House AB i klar tekst. Personoplysningerne bruges kun til at tilføje ledetråde og konklusioner vedrørende de tilbud, som du sandsynligvis vil være interesseret i. Egmont Story House AB er ansvarlig (dataansvarlig) for den behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne tabel.

Kategorier af personoplysninger

• Oplysninger om dine interesser, f.eks. browserhistorik, købshistorik samt oplysninger om, hvilke produkter du har markeret som "favoritter", og hvilke produkter du viser interesse for på vores hjemmeside.

• Demografiske data

• Leveringsadresse valgt af dig som kunde

• Købshistorik fra andre virksomheder i Story House Egmont-koncernen

Juridisk grundlag for behandlingen

• Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f. Behandlingen er nødvendig for vores legitime interesse i at bestemme de mest relevante tilbud til dig.

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles gennem din brug af hjemmesiden sammen med profildata og købshistorik fra AndLight, en del af Royal Design Group AB, og andre virksomheder inden for Story House Egmont-koncernen.

Opbevaring af data: Vi sletter personoplysningerne regelmæssigt.

* Profilering: Egmont Story House AB bruger såkaldt profilering for at kunne bestemme de mest relevante tilbud til dig. Uden profileringen ville du se og modtage tilbud, som du sandsynligvis ikke er interesseret i. Du har ret til at gøre indsigelse mod profilering som beskrevet nedenfor i afsnittet om dine rettigheder.

Formål: Deltagelse i konkurrencer

Hvis du deltager i en konkurrence

Vi behandler dine personoplysninger, når du tilmelder dig en af vores konkurrencer for at administrere din deltagelse og for at kunne kontakte dig, hvis du vinder konkurrencen.

Kategorier af personoplysninger

• Navn

• E-mail

• Telefon nummer

• Oplysninger givet i konkurrencebidragene

Juridisk grundlag for behandlingen

• Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f. Behandlingen er baseret på vores berettigede interesse i at administrere din deltagelse i en konkurrence.

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles direkte fra dig.

Opbevaring af data: Vi opbevarer personoplysninger, der behandles til dette formål, i 36 måneder efter, at den konkurrence, du har deltaget i, er afsluttet.

Formål: At sende nyhedsbreve og SMS-markedsføring

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbreve og/eller SMS-markedsføring

Vi sender information via e-mail og/eller SMS-markedsføring om nyheder, markedsføring, tilbud, rabatter og invitationer ("nyhedsbreve") til dig, hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbreve. F.eks. hvis du tilmelder dig på vores hjemmeside, eller hvis du tilmelder dig, når du foretager et køb hos en virksomhed i Story House Egmont-koncernen.Vi bruger data fra dine tidligere ordrer og browsingaktivitet til at skræddersy individuelle produktanbefalinger baseret på dine interesser, såkaldt profilering*.Vi forbedrer og udvikler vores nyhedsbreve og SMS-markedsføring ved at analysere, hvordan du åbner dem, og hvad du klikker på i nyhedsbrevene og vores SMS-markedsføring. Vi udfører dog altid sådanne analyser på et aggregeret niveau og ser derfor ikke på, hvordan du specifikt interagerer med vores markedsføringskommunikation.

Kategorier af personoplysninger: At sende dig nyhedsbreve

• Navn

• E-mail

Kategorier af personoplysninger: At skræddersy vores nyhedsbreve og SMS-markedsføring til dine interesser (profilering)

• Browsing-historik

• Købshistorik

• Enhedstype

• IP-adressens placering, f.eks. postnummeret, hvor IP-adressen befinder sig

• Leveringsadresse valgt af dig som kunde

• Oplysninger om, hvilke produkter du viser interesse for på vores hjemmeside

• Demografiske data

Kategorier af personoplysninger: For at forbedre vores nyhedsbreve og SMS-markedsføring

• Navn

• E-mail

• Telefonnummer

• Oplysninger om, hvordan du åbner vores nyhedsbreve, og hvad du klikker på

• IP-adresse

Juridisk grundlag for behandlingen

• Samtykke, GDPR artikel 6.1.a. Personoplysningerne vil blive behandlet på baggrund af dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller afmelde dig vores nyhedsbreve og/eller SMS-markedsføring. Din tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen af samtykke.

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles direkte fra dig.

Opbevaring af data: Du fortsætter med at modtage vores nyhedsbreve og SMS-markedsføring, indtil du framelder dig (gør indsigelse) eller trækker dit samtykke tilbage. Hvis du gør indsigelse eller trækker dit samtykke tilbage, vil dine kontaktoplysninger blive gemt i vores afmeldingsregister indtil videre, se nedenfor.

* Profilering: Vi bruger såkaldt profilering for at kunne vise dig tilbud, der er relevante for dig, og for at give dig tilpassede markedsføringskommunikationer. Vi bruger profilering, fordi du ellers ville se tilbud og oplysninger, som du sandsynligvis ikke er interesseret i. Du har ret til at gøre indsigelse mod profilering som beskrevet nedenfor i afsnittet om dine rettigheder.

Formål: At overholde markedsføringslovgivningen

Hvis du har fortalt os, at du ikke ønsker at modtage markedsføring, gemmer vi din e-mailadresse og dit telefonnummer i et "afmeldingsregister" for at sikre, at vi ikke markedsfører os over for dig. Det er ikke personoplysninger, vi aktivt håndterer, så vi ser ikke på dine kontaktoplysninger og bruger dem ikke til noget andet.

Kategorier af personoplysninger

• Navn

• E-mail

• Telefon nummer

• Oplysninger om, at du ikke længere ønsker at modtage markedsføring fra os, eller at du har trukket dit samtykke til markedsføring tilbage.

Juridisk grundlag for behandlingen

• Juridisk forpligtelse, GDPR artikel 6.1c. Behandlingen er nødvendig for at overholde de juridiske forpligtelser, som vi er underlagt, dvs. markedsføringsloven, som kræver, at vi ikke sender markedsføringsmateriale til personer, der har gjort indsigelse mod at modtage sådan markedsføring. Vi kan ikke sikre, at du ikke modtager markedsføring fra os uden at behandle dine personoplysninger til dette formål, og du er derfor forpligtet til at give os dine personoplysninger.

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles direkte fra dig.

Opbevaring af data: Du vil blive opført på vores "afmeldingsliste" indtil videre.

Formål: At yde kundeservice og kommunikere med dig

Hvis vi kommunikerer

Vi behandler dine personoplysninger, når du kontakter os via vores kundeservice, eller hvis vi har brug for at kontakte dig, f.eks. for at tilbagekalde produkter, informere om væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik, når du tilmelder dig for at få oplysninger om specifikke produkter osv.

Kategorier af personoplysninger

• Navn

• E-mail

• Telefon nummer

• Andre oplysninger, du giver os

• Hvis du kontakter os via sociale medier (f.eks. vores Facebook), behandler vi også oplysninger fra din profil (brugernavn og det billede, du har valgt på din konto).

Juridisk grundlag for behandlingen

• Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at kunne besvare din forespørgsel eller anmodning, eller informere dig om vigtige forhold.

Kilde til de personlige data: Personoplysningerne indsamles direkte fra dig.

Opbevaring af data: Vi opbevarer personoplysninger, der behandles til dette formål, så længe du anses for at være kunde hos os, og indtil sagen er håndteret. Derefter vil vi fortsætte med at behandle dine personoplysninger i højst 36 måneder.

Formål: Håndtere eventuelle klager, krav og dine juridiske rettigheder

At håndtere klager, aflysninger, krav og svindel

Vi bruger dine personlige data til at håndtere eventuelle klager, krav og dine juridiske rettigheder, f.eks. fortrydelsesretten.

Kategorier af personoplysninger

• Navn

• Kontaktoplysninger

• Oplysninger fra vores kommunikation med dig i forbindelse med klagen, kravet eller dine juridiske rettigheder, f.eks. ordrenummer og andre oplysninger om dit køb.

Juridisk grundlag for behandlingen

• Nødvendig for opfyldelse af kontrakten mellem dig og os, GDPR artikel 6.1.b. Behandling er nødvendig for opfyldelse af vores kontrakt. Juridisk forpligtelse, GDPR artikel 6.1c. Når dit krav følger af dine juridiske rettigheder, såsom anmodninger om tilbagetrækning eller klage, er behandlingen også nødvendig for, at vi kan handle i overensstemmelse med forbrugerlovgivningen og derfor overholde en juridisk forpligtelse. Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f., Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at håndtere klager eller krav, herunder at beskytte andre brugere og os selv mod eventuelle krav.

Kilde til de personlige data: Vi modtager personoplysningerne direkte fra dig i forbindelse med din kontakt og/eller dine køb.

Opbevaring af data: Vi opbevarer personoplysninger, der behandles til dette formål, i 24 måneder, medmindre vi bliver opmærksomme på et krav eller en klage, eller du bruger dine juridiske rettigheder, hvor vi opbevarer personoplysningerne, så længe sagen er i gang.

Formål: Bekæmpelse af svindel

Vi bruger data til at opdage og forhindre svindel (f.eks. misbrug af tilbud).

Kategorier af personoplysninger

• Oplysninger til at identificere dig, hvis du prøver at købe fra os igen, dvs. navn, e-mailadresser og leveringsadresse

• oplysninger om dine køb

• oplysninger om din konto

Juridisk grundlag for behandlingen

• Berettiget interesse, GDPR artikel 6.1.f., Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at beskytte andre brugere og os selv mod bedrageri og forsøg på bedrageri.

Kilde til de personlige data: Vi modtager personoplysningerne direkte fra dig i forbindelse med din kontakt og/eller dine køb.

Opbevaring af data: Vi opbevarer personoplysninger, der behandles til dette formål, i 24 måneder efter et køb, medmindre der opdages et forsøg på svindel, i hvilket tilfælde vi opbevarer personoplysningerne, så længe det er i gang.

Hvem kan få adgang til dine personlige data og hvorfor?

Som hovedregel behandles dine personoplysninger af os hos AndLight, som er en del af Royal Design Group AB. Enhver deling af dine personoplysninger uden for EU/EØS sker til betroede datterselskaber, partnere og leverandører som beskrevet nedenfor. Vi ønsker altid at være gennemsigtige og få dig til at føle dig tryg, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du ønsker mere information om, hvordan vi deler dine personoplysninger.Overførsel af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder ved at indgå databehandlingsaftaler med vores databehandler for at sikre, at personoplysninger udelukkende behandles til de angivne formål og sikre passende sikkerhedsforanstaltninger.

Overførsel af persondata i specifikke situationer

• Hvis du bruger vores hjemmeside og har givet dit samtykke, vil følgende parter behandle dine personlige data: Den tjeneste, vi bruger til at analysere hjemmesiden (primært Google), og de virksomheder, der leverer de markedsføringstjenester, vi bruger, såsom Google (herunder YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest, TikTok og lignende tjenester. Disse modtagere behandler personoplysninger på vores vegne som vores databehandlere, men behandler også dine personoplysninger som uafhængige dataansvarlige. Disse udbydere vil informere dig separat om den behandling af personoplysninger, som de selv er ansvarlige for.

• Hvis du foretager et køb hos os: Dine personoplysninger behandles af den betalingstjenesteudbyder, du vælger i kassen, f.eks. [Klarna]. Betalingsudbyderen er selvstændigt ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og vil informere dig særskilt om, hvordan dine personoplysninger behandles. Dine personoplysninger behandles af den transportør, du vælger, og som er angivet i det valg, du foretager i kassen, f.eks. postnord. Transportøren er selvstændigt ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger og vil informere dig særskilt om, hvordan dine personoplysninger behandles. Vi opbevarer oplysninger, der er nødvendige for at overholde bogførings- og regnskabslovgivningen, ved hjælp af et firma, der hjælper os med at arkivere sådanne oplysninger. Oplysningerne indeholder personoplysninger, men vil kun blive behandlet på vores vegne og efter vores anvisninger som angivet i parternes databehandlingsaftale.

• Når Egmont Story House AB behandler dine personoplysninger efter et besøg på hjemmesiden og et køb, deler AndLight, som er en del af Royal Design Group AB, dine personoplysninger med Egmont Story House AB, som er selvstændigt ansvarlig (dataansvarlig) for behandlingen af dine personoplysninger. Behandlingen sker for at give virksomhederne i Story House Egmont-koncernen konklusioner om, hvilke tilbud du er interesseret i. Personoplysningerne deles ikke med andre virksomheder i Story House Egmont-koncernen. I stedet deler Egmont Story House AB kun konklusioner med de øvrige selskaber i Story House Egmont-koncernen.

• Hvis du modtager vores nyhedsbreve og /eller SMS-markedsføring, deler vi dine personoplysninger med den virksomhed, der hjælper os med at sende markedsføringskommunikation. Oplysningerne indeholder persondata, men vil kun blive behandlet på vores vegne og efter vores instruks som angivet i parternes databehandleraftale.

• Hvis du interagerer med os på sociale medier eller besøger vores konti på sociale medier, vil den sociale medieplatform, som du bruger, behandle personoplysninger om dig som bruger. De sociale medieplatforme er selvstændigt ansvarlige for behandlingen af dine persondata og vil informere dig særskilt om, hvordan de behandler dine persondata.

Overførsel af personoplysninger generelt

• Vores IT-leverandører vil få adgang til personoplysninger i vores systemer. Disse leverandører behandler dog kun personoplysningerne på vores vegne og efter vores anvisninger for at sikre en god og sikker it-drift. Vi deler kun dine personoplysninger med vores it-leverandører, hvis det er nødvendigt for, at de kan opfylde deres forpligtelser over for os i henhold til den kontrakt, vi har med dem, og databehandleraftalen. Hvis du kun bruger vores sociale medieplatforme, behandler vores it-leverandører ikke dine personoplysninger.

• AndLight, en del af Royal Design Group AB, er en virksomhed i Story House Egmont Group, som består af flere virksomheder. Inden for Story House Egmont Group deles mange systemer og teknologier. Derfor har vores ejer Egmont Story House AB adgang til dine oplysninger for at opfylde vores kontraktlige og juridiske forpligtelser eller for at udføre deres respektive funktioner inden for Story House Egmont-koncernen. Det gør vi for at kunne sikre en god og effektiv forretningsdrift.

Kilde til de personlige data: Vi modtager personoplysningerne direkte fra dig i forbindelse med din kontakt og/eller dine køb.

Opbevaring af data: Vi opbevarer personoplysninger, der behandles til dette formål, i 24 måneder efter et køb, medmindre der opdages et forsøg på svindel, i hvilket tilfælde vi opbevarer personoplysningerne, så længe det er i gang.

Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS

Som hovedregel behandler vi kun dine personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis dine personoplysninger behandles uden for EU/EØS, sørger vi for, at en sådan behandling enten er baseret på en afgørelse fra EU-Kommissionen, der fastslår, at det pågældende land sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller passende sikkerhedsforanstaltninger, der sikrer, at dine rettigheder beskyttes, eller hvis vi konkluderer, at en sådan behandling kan baseres på en anden overførselsgrund i overensstemmelse med GDPR.

Dine personoplysninger vil blive overført til lande uden for EU/EØS i følgende tilfælde:

• Til vores IT-leverandører, der befinder sig uden for EU/EØS. For at beskytte dine personoplysninger og minimere risikoen for, at de overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi dog, at dine personoplysninger udelukkende opbevares på servere hos vores IT-leverandører, der befinder sig inden for EU/EØS.

• Hvis du besøger og kommunikerer med os på vores sociale medier (f.eks. Facebook og YouTube), vil dine personlige data blive overført til lande uden for EU/EØS. En af grundene er, at mange af disse virksomheder er baseret i USA.

• Hvis du besøger vores websteder og har givet samtykke til analyse og markedsføring, kan dine personoplysninger overføres uden for EU/EØS til de virksomheder, der leverer tjenesten til at analysere webstedet og levere markedsføringstjenesterne, f.eks. Google (herunder YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest og TikTok.

Vi er også afhængige af en beslutning om tilstrækkelighed for de fleste overførsler til USA, når vores amerikanske leverandører er certificeret i henhold til EU-US Data Privacy Framework. Du kan finde beslutningen om tilstrækkelighed for USA her. For eksempel er Google og Meta certificeret i henhold til EU-US Data Privacy Framework. Du kan finde deres certificeringer ved at søge efter deres navne på Data Privacy Framework-webstedet.

I mangel af en afgørelse om tilstrækkelighed, eller når vores overførsel ikke er beskyttet af en afgørelse om tilstrækkelighed, vil vi og vores leverandører i stedet anvende standardkontraktbestemmelserne (artikel 46, stk. 2, litra c, i GDPR), modul 1 og modul 2, og supplerende sikkerhedsforanstaltninger for overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS. Vi vil anvende standardkontraktbestemmelserne, når dine personoplysninger behandles gennem f.eks. TikTok, som kan overføre dine personoplysninger til Kina. Brugen af standardkontraktbestemmelser er et forsøg på at give en sikker overførsel af dine personoplysninger.

Hvis du vil vide mere om, hvor dine persondata bliver behandlet, er du velkommen til at kontakte os.

Vurdering af interesseafvejning ved behandling af personoplysninger baseret på retsgrundlaget "legitime interesser"

Som vi angiver i tabellerne ovenfor, behandler vi dine personoplysninger til visse formål baseret på vores "legitime interesse". Ved at foretage en interesseafvejning vedrørende vores behandling af dine personoplysninger har vi konkluderet, at vores legitime interesse i behandlingen vejer tungere end dine interesser eller rettigheder, som kræver beskyttelse af dine personoplysninger.

Hvis du ønsker flere oplysninger om vores vurderinger af interesseafvejning, er du velkommen til at kontakte os. Du kan finde vores kontaktoplysninger i begyndelsen af denne persondatapolitik.

Sikring af dine personlige data

Vi passer på dine personoplysninger ved at træffe de nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysningerne hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller forringes, samt mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning.

Dine rettigheder

I overensstemmelse med GDPR har du visse rettigheder, som du kan udøve for at påvirke, hvordan vi behandler dine personlige data - se nedenfor for mere information.

Hvis du har spørgsmål om dine rettigheder eller ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne ovenfor. Du kan også finde mere detaljerede oplysninger om dine rettigheder, og hvornår de gælder, hos den svenske myndighed for beskyttelse af personlige oplysninger (IMY).

For den behandling, som Egmont Story House AB er ansvarlig for, gælder følgende rettigheder: retten til at klage, retten til indsigt, retten til at gøre indsigelse, retten til berigtigelse, retten til sletning og retten til begrænsning af behandling.

Du har ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med GDPR. I Sverige er den kompetente tilsynsmyndighed den svenske myndighed for beskyttelse af personlige oplysninger (IMY).

I Norge er den kompetente tilsynsmyndighed Datatilsynet.

I Finland er den kompetente tilsynsmyndighed Dataombudsmannens byrå/Tietosuojavaltuutettu.

I Danmark er den kompetente tilsynsmyndighed Datatilsynet.

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os. Du kan altid trække ethvert samtykke, du giver på hjemmesiden, tilbage direkte på hjemmesiden.

Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger eller ej. Du kan fremsætte en anmodning ved at kontakte os. Hvis vi behandler dine personoplysninger, har du også ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi behandler, samt oplysninger om vores behandling, f.eks. formålet med behandlingen og hvor længe dine personoplysninger opbevares.

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål (herunder profilering) og mod behandling af dine personoplysninger, der er baseret på en legitim interesse (herunder profilering).

Du har ret til at få unøjagtige personoplysninger om dig selv rettet uden unødig forsinkelse. Du har også ret til at få ufuldstændige personoplysninger suppleret.

Under visse omstændigheder har du ret til at få dine personoplysninger slettet af os uden unødig forsinkelse. For eksempel hvis du trækker dit samtykke tilbage, og der ikke er noget andet retsgrundlag for behandlingen, eller hvis personoplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, hvortil de blev indsamlet eller behandlet.

Under visse omstændigheder har du ret til at anmode om, at vi begrænser vores behandling af dine personoplysninger. For eksempel hvis du bestrider nøjagtigheden af personoplysningerne, eller hvis behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og i stedet anmoder om begrænsning af brugen af personoplysningerne.

Hvis vi behandler dine personoplysninger på baggrund af dit samtykke eller for at opfylde en kontrakt, har du ret til at modtage personoplysninger om dig. Denne ret gælder for personoplysninger, som du har givet os i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du har også ret til at overføre disse personoplysninger til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt.

Vi kan opdatere eller ændre denne persondatapolitik. Bemærk venligst, at vi, hvis vi foretager væsentlige eller materielle ændringer, vil informere dig, før disse ændringer træder i kraft.

Persondatapolitikken blev sidst opdateret i maj 2026.