Page
Quick Fix Guide
En hurtig guide til almindelige belysningsproblemer - og hvordan du nemt løser dem.
:quality(75))
:quality(75))
:quality(75))
:quality(75))
Der er ikke lys i min lampe?
Der kan være flere årsager til, at din lampe ikke virker. Før du kontakter vores reklamationsafdeling, kan du prøve disse enkle løsninger og måske selv løse problemet. I de fleste tilfælde kan problemet løses med et par små tekniske justeringer.
1. Tjek armene inde i fatningen
Hvis din lampe ikke tænder, kan det skyldes, at pæren ikke har kontakt med fatningen. De elektriske arme inde i fatningen kan være blevet trykket sammen under produktionen og skal derfor rettes ud. Du kan forsigtigt rette armene med en skruetrækker og bøje dem lidt opad, så pæren får kontakt med både siderne og bunden af fatningen. Hvis lampen ellers fungerer korrekt, bør dette løse problemet. Hvis ikke, gå videre til trin 2.
2. Tjek fatningen med en polsøger
For at kontrollere, om strømmen går gennem fatningen, kan du bruge en polsøger. En polsøger er et lille værktøj, der tester, om strømmen faktisk når fatningen, når lampen er tilsluttet. Placér polsøgeren på metalarmene inde i fatningen og hold en finger på toppen.
Hvis polsøgeren lyser, går strømmen gennem fatningen, og lampen fungerer korrekt. I så fald kan problemet være pæren, og du bør teste med en anden lyskilde, før du opretter en reklamation. Hvis polsøgeren ikke lyser, når strømmen ikke frem til fatningen. I dette tilfælde bør du oprette en reklamation, så vi kan udskifte lampen.
:quality(75))
:quality(75))
Min lampe flimrer?
Hvis din lampe flimrer, kan det være et tegn på, at du bruger den forkerte pære. Hvis lampen kun flimrer, når du justerer lysdæmperen, kan problemet enten være pæren eller selve dæmperen.
1. Tjek lyskilden
Kontrollér den anbefalede lyskilde til lampen, og sørg for, at du bruger den korrekte type. Nogle lamper inkluderer en oversigt over godkendte og anbefalede lyskilder. Hvis pæren flimrer, bør du altid teste med en anbefalet pære med korrekt wattstyrke.
2. Test og identificér problemet
Når du tester med den anbefalede pære, skal du kontrollere, om lampen flimrer konstant, eller kun når du dæmper lyset. Hvis lampen kun flimrer under dæmpning, kan der være en fejl i den integrerede lysdæmper. I dette tilfælde bør du oprette en reklamation. Hvis du kan acceptere lidt flimren under dæmpning, kan vi tilbyde et prisafslag.
:quality(75))
:quality(75))
Jeg kan ikke justere leddene på min arkitektlampe?
Hvis din justerbare lampe ikke bliver i den ønskede position, kan du som regel nemt stramme leddene, så lampen kan fastholdes igen. På de fleste lamper kan leddene strammes med en lille unbrakonøgle eller en skruetrækker. På nogle modeller kan du stramme hætten omkring kuglelejet for at gøre leddene strammere.
:quality(75))
:quality(75))
:quality(75))
:quality(75))
Min lampe er dæmpbar, men jeg kan ikke dæmpe lyset?
Hvis din lampe ikke reagerer, når du bruger lysdæmperen, skyldes det sandsynligvis, at du bruger en ikke-dæmpbar pære eller en pære med forkert wattstyrke i forhold til dæmperen. Kontrollér den korrekte lyskilde ved at besøge produktsiden på AndLight. Test igen med en anbefalet pære, og sørg for, at wattstyrken passer, og at pæren er dæmpbar. Hvis lampen er designet til LED-pærer, skal du altid bruge en LED-pære.
Hvis problemet ikke kan løses, bedes du oprette en reklamation via vores reklamationsformular.