Restorder - Vad betyder det för min beställning?

Här på Andlight vi oss mycket för att leverera din beställning i tid. Om lampan finns i lager skickas den alltid nästa dag, efter din beställning. Många gånger kan vi till och med göra samma dag om lampan finns i lager.

Tyvärr är vi föremål för att våra tillverkare kan leverera i tid och det är tyvärr inte alltid möjligt.

Det är vanligtvis under vår högsäsong mellan november och januari som vi upplever restorder från våra tillverkare. Det kan dock finnas problem med produktionen, långa väntetider och produktionsfel som behöver korrigeras.

Naturligtvis gör vi allt vi kan för att du ska få din lampa så snart som möjligt, men vi kan ibland underkasta oss villkor som inte kan ändras.

Här har vi samlat ett antal skäl som kan uppstå vid tillverkningen av din lampa och som kan vara orsaken till en restorder.

Saknade material

Flera av våra tillverkare arbetar med hållbara naturmaterial, vilket inte alltid kan erhållas i tid. Om tillverkaren ställer höga krav på sitt material kan en viss typ av trä behöva användas, det är nödvändigt att vänta på leveransen av detta material innan de kan börja producera.

Defekt produktion

Om tillverkaren upplever att en eller flera av deras produkter har återkommande produktionsfel kan de tvingas flytta sin produktion eller helt flytta produktionen till en annan fabrik. Denna process tar tid och kan särskilt inträffa i nya serier, vilket kan ha ett oförutsett problem som måste lösas.

Strike i produktion

Några av våra större leverantörer har produktion i Asien, där produktionen läggs ut på outsourcing och därför kan varumärket vara utanför inflytande, i förhållande till en eventuell strejk eller konflikt på fabriken. Detta kan få produktionen att stängas av och här har producenten inte mycket att säga om att lösa konflikten som inte har något att göra med deras produkt.

Stor efterfrågan

Återbeställningar förekommer, inte överraskande, också på grund av upptagning i produktionen. Speciellt i november och december upplever vi en så hög efterfrågan på vissa serier att produktionen helt enkelt inte kan hålla jämna steg.

Detta kan märkas särskilt hos tillverkarna som tillverkar lamporna för hand. Här kan de bara arbeta så snabbt som händerna tillåter dem och under hektiska perioder kan det finnas väntetid. Detta resulterar i att lampan kommer tillbaka till beställning.

Om vi får information om en restorder efter att du har beställt kommer vi naturligtvis att meddela dig omedelbart. I e-postmeddelandet kommer det nya leveransdatumet att noteras och du kan sedan bestämma om du vill vänta på leverans av lampan eller om du vill avbryta din beställning.

Vi förstår att en lampa är en produkt som måste användas i ett specifikt sammanhang och därför är det trevligt att veta när den kommer. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla dig uppdaterad om förändringar i leveranstid och det här inlägget är ett försök att förklara varför väntetiden kan inträffa.

Om du har några frågor om din restorder eller vill veta mer om situationen som orsakar förseningen är du välkommen att kontakta oss.