Page
Villkor
För att säkerställa att din shoppingupplevelse fortskrider trevligt och säkert har vi gjort en översikt över våra villkor. Bläddra igenom de olika rubrikerna och få all information du behöver. Syftet är att ge dig en översikt över vad du kan förvänta dig när du handlar på AndLight.se. Om du har några frågor är du mer än välkommen att kontakta oss på +46 840 300 120 or info@AndLight.se
Frakt och leverans
Som regel skickar vi din beställning först när alla artiklar finns i lager. Om du vill att vi ska leverera de artiklar som finns i lager direkt, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@andlight.se eller tel: +46 840 300 120 . Om din beställning levereras i delleveranser och därmed skickas i flera omgångar behöver du inte betala för ytterligare frakt - om du har valt en gratis fraktmetod kommer alla delleveranser att vara kostnadsfria.
AndLight erbjuder leverans till paketshop eller privat leverans.
Leverans av produkter med en viss storlek kommer att levereras till trottoarkanten. Detta kommer att anges när du väljer önskad leveransmetod.
Observera: Fri frakt gäller inte för större möbler och andra utvalda produkter, som anges separat i köpprocessen. Produkter som inte omfattas av fri frakt visas tydligt i kassan, där du kan se dina fraktkostnader innan du slutför köpet.
Om din beställning innehåller sådana produkter beror fraktpriset på produktens storlek och omfattning och blir antingen:
Leverans till trottoarkant: 195 SEK
Leverans till trottoarkant: 395 SEK
Om din beställning är under 1499 SEK beror fraktpriset på vilket fraktalternativ du väljer samt produktens storlek och omfattning:
PostNord hemleverans: 89 SEK
PostNord paketombud eller paketbox: 79 SEK
Budbee Box: 79 SEK
Budbee hemleverans: 89 SEK
DHL Service Point: 89 SEK
I kassan har du dessutom möjlighet att köpa prioriterad hantering och gå före i kön när din beställning ska packas på vårt lager. Observera att prioriterad hantering inte har något med transportföretaget att göra och därför inte innebär snabbare leverans, utan endast snabbare hantering på AndLights lager.
Gå före i kön (PostNord hemleverans): 69 SEK
Gå före i kön (PostNord paketombud eller paketbox) vid order över 999 DKK: 69 SEK
Gå före i kön (PostNord paketombud eller paketbox) vid order under 999 DKK: 69 SEK
Gå före i kön (Budbee hemleverans): 69 SEK
Gå före i kön (Budbee Box): 69 SEK
Gå före i kön (DHL Service Point): 69 SEK
Gå före i kön (Större order med leverans till trottoarkant): 99 SEK
Om leverans till ett önskat land inte anges som ett alternativ i varukorgen kan du kontakta oss så försöker vi hitta andra alternativ. Observera dock att tullavgifter och skatter kan tillkomma när en beställning ska levereras till ett land utanför EU. Du måste själv betala för dessa kostnader. Eftersom tullreglerna varierar från land till land rekommenderar vi att du kontaktar din lokala tullmyndighet för mer information.
Hos AndLight har du möjlighet att se leveranstiden för varje produkt. Detta gör att du kan bedöma om den angivna leveranstiden passar in i din tidsram. När du beställer lagervaror på AndLight kan du vanligtvis förvänta dig att beställningen kommer inom 5 arbetsdagar efter beställning.
För artiklar som vi inte har i lager anges även en förväntad leveranstid. Leveranstiden för icke lagerförda artiklar varierar beroende på den enskilda tillverkaren. Du bör därför vara medveten om eventuella skillnader i leveranstid för icke lagerförda artiklar. Kort efter att din beställning har gjorts kommer du att få en orderbekräftelse med information om förväntad leveranstid. När beställningen skickas från AndLights lager får du också ett Track & Trace-nummer så att du kan följa din beställnings resa.
AndLight förbehåller sig rätten att annullera beställningar på utgående artiklar och artiklar som är restnoterade. AndLight kan inte hållas ansvarigt för förseningar och eventuella kostnader på grund av förseningar.
Observera att transportföretagen kan leverera din beställning till en annan paketshop än den du har valt om det råder platsbrist hos den valda paketshopen.
Om inte annat avtalats sker leverans av varor enligt DAP Incoterms 2010.
Ta emot din beställning
För att minimera resursförluster och därmed bättre ta hand om miljön packar vi ibland med kartonger från andra produkter än de som dina varor kommer ifrån.
När du tar emot din beställning från AndLight uppmanar vi dig att kontrollera förpackningen för eventuella skador innan du bekräftar mottagandet. Om det finns några skador på förpackningen, vänligen underteckna följesedeln med: "Paket skadat" eller "Mottaget med reservationer". Paketet kan då tas emot och kvittot sparas.
I den olyckliga händelsen att inte bara förpackningen utan även innehållet/varorna är skadade, vänligen kontakta AndLight så snart som möjligt med information om ordernumret. Det är i sådana fall viktigt att allt emballage behålls, då detta kommer att användas som dokumentation av fraktskadan.
Vi ber dig att meddela oss om skador eller saknade föremål inom 24 timmar efter mottagandet, senare än detta kan leda till att transportören avvisar ditt krav.
Förfrågningar kan göras på tel. +46 840 300 120 eller via e-post: info@andlight.se.
Vi vill påpeka att om du som kund ger tillstånd till att paketet lämnas på avtalat utlämningsställe utan kvitto, kan det uppstå frågor om när eventuella skador på produkten uppstod. Vi rekommenderar därför att du endast använder detta alternativ om det är absolut nödvändigt. I dessa situationer kan det finnas fall där en produkt inte kan ersättas.