Page
:quality(75))
:quality(75))
Zwroty w AndLight
Łatwy zwrot! Z pomocą AndLight lub samodzielnie
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu w AndLight, masz 365 dni na zwrot produktu, licząc od dnia otrzymania zamówienia. Jeśli zamówienie zostało dostarczone częściowo, termin obowiązuje oddzielnie dla produktów z każdej dostawy.
Masz prawo rozpakować produkt i sprawdzić jego stan. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu i być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, czyli zasadniczo niezmienionym.
Zastrzegamy sobie prawo do potrącenia kwoty za uszkodzenia, jeśli stan produktu zmienił się na tyle, że nie może zostać sprzedany innemu klientowi bez rabatu. Potrącenie zostanie dokonane z całkowitej kwoty zwrotu przed wypłatą refundacji. Wszystkie zwrócone produkty są sprawdzane, aby ustalić, czy potrącenie jest konieczne. Zasady zwrotów znajdziesz tutaj.
Uwaga: AndLight nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej.
Zależy nam jednak na tym, aby proces zwrotu był dla Ciebie jak najbardziej wygodny:
Możesz zorganizować zwrot samodzielnie za pośrednictwem wybranego kuriera lub w prosty sposób skorzystać z portalu zwrotów AndLight.
Jeśli wybierzesz portal zwrotów AndLight, po zarejestrowaniu swojego zwrotu otrzymasz e-mailem przedpłaconą etykietę zwrotu.
Koszt przesyłki zwrotnej jest pokrywany przez klienta i zostanie odliczony od całkowitej kwoty zwrotu.
W Polsce AndLight realizuje zwroty za pośrednictwem FedEx.
Opłaty przesyłki zwrotnej są następujące:
Maksymalna waga | Cena |
20kg (Mały rozmiar) | 39 PLN |
20kg (Średni rozmiar) | 79 PLN |
35kg | 199 PLN |
100 kg | 399 PLN |
N/A | 699 PLN |
Jak zorganizować zwrot przez AndLight
Krok 1: Zarejestruj zwrot
Przeczytaj uważnie cztery kroki, a następnie zarejestruj swój zwrot w formularzu poniżej.
Krok 2: Bezpiecznie zapakuj produkt
Po zarejestrowaniu zwrotu opłacona z góry etykieta zwrotna zostanie wysłana na Twój adres e-mail oraz wyświetlona na ekranie potwierdzenia, dzięki czemu możesz ją bezpośrednio pobrać. Koszt etykiety zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.
Zapakuj produkt starannie, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Nie używaj oryginalnego opakowania produktu jako zewnętrznego kartonu wysyłkowego, ponieważ nie zapewnia ono wystarczającej ochrony.
Krok 3: Nadaj przesyłkę zwrotną
Na etykiecie będzie wskazany przewoźnik, z którym współpracujemy. Znajdź najbliższy punkt nadania i nadaj tam paczkę.
Krok 4: Potwierdzenie i zwrot środków
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Uwaga: Pełna rejestracja i obsługa zwrotu może potrwać do 4 tygodni, ale dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć ten proces.
Jak zorganizować zwrot samodzielnie
Krok 1: Zorganizuj zwrot
Jako klient odpowiadasz za organizację i koszt wysyłki zwrotnej do AndLight. Ponosisz również odpowiedzialność prawną za produkt podczas transportu.
Zalecamy skorzystanie z przewoźnika z możliwością śledzenia przesyłki oraz zachowanie numeru śledzenia i potwierdzenia nadania. Jeśli paczka nie dotrze do naszego magazynu, musisz móc udowodnić, że została wysłana.
Adres zwrotu (magazyn AndLight):
Royal Design Group AB
Returavdelningen Gate 1
Porfyrvägen 2
382 37 Nybro
Szwecja
Prosimy o dołączenie numeru zamówienia – wewnątrz paczki na kartce lub jako notatkę na etykiecie zwrotnej.
Uwaga: AndLight nie akceptuje zwrotów wysyłanych do punktów odbioru, punktów usługowych ani podobnych miejsc, ani paczek wysyłanych za pobraniem (COD). Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że paczka zostanie wysłana bezpośrednio do naszego magazynu w Nybro w Szwecji.
Krok 2: Bezpiecznie zapakuj produkt
Upewnij się, że produkt jest dobrze zabezpieczony, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Nie używaj oryginalnego opakowania produktu jako zewnętrznego kartonu wysyłkowego, ponieważ nie zapewnia ono wystarczającej ochrony.
Krok 3: Nadaj przesyłkę zwrotną
Nadaj paczkę za pośrednictwem wybranego przewoźnika.
Krok 4: Potwierdzenie i zwrot środków
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Uwaga: Pełna rejestracja i obsługa zwrotu może potrwać do 4 tygodni, ale pracujemy nad tym, aby proces przebiegał jak najszybciej.