Términos y Condiciones

Para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea agradable y segura, hemos preparado un resumen de nuestros términos y condiciones. Revisa los diferentes encabezados y obtén toda la información que necesitas. El propósito es darte una idea de lo que puedes esperar al comprar en AndLight.es. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en +45 44 44 62 44 or info@andlight.es

Política de privacidad

¡Bienvenido/a a nuestra Política de privacidad!

Esta Política de Privacidad te proporciona información sobre cómo en AndLight, parte del grupo Royal Design Group AB, tratamos tus datos personales cuando realizas una compra, visitas nuestra página web, participas en los concursos, recibes nuestros boletines o cuando nos comunicamos contigo. La política de privacidad también te informa sobre tus derechos en relación con tus datos personales y cómo la ley (RGPD) te protege. Haz clic en los enlaces del resumen para obtener más información sobre cómo tratamos tus datos personales en cada situación específica.

AndLight, parte del grupo Royal Design Group AB, es responsable del tratamiento de tus datos personales

AndLight, parte del grupo Royal Design Group AB, Porfyrvägen 2, 382 92 Nybro, Suecia, CVR nº 556573-2426, es el responsable del tratamiento de los datos (en adelante, "nosotros" o "nuestro"). Esto significa que somos responsables de tus datos personales.

AndLight forma parte del grupo Royal Design Group AB, que a su vez pertenece al grupo empresarial Egmont Story House AB. Egmont Story House AB, con número de registro 556046-9206, tratará tus datos personales con el fin de determinar qué ofertas son relevantes para ti. Esto se detalla más adelante en una tabla específica. Egmont Story House AB forma parte del mismo grupo que AndLight, perteneciente al grupo Royal Design Group AB; el grupo Story House Egmont.

Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, utiliza la información de contacto que te proporcionamos a continuación.

Resumen: ¿por qué tratamos tus datos personales?

Si nos haces una compra, tratamos tus datos personales para

• Gestiona tus compras,

• Enviarte boletines informativos y otras comunicaciones de marketing (si no te has opuesto). Esto incluye personalizar nuestros boletines informativos y mensajes de marketing por SMS según tus intereses, así como recopilar datos personales para mejorar dichos boletines y mensajes. Si te das de baja, conservamos tu información de contacto para asegurarnos de que no te enviamos más comunicaciones de marketing, es decir, para cumplir con la legislación en materia de marketing,

• Enviar solicitudes para que revises tu compra, y

• Enviarnos preguntas, quejas o comentarios.

• Cumplir la legislación contable.

Si visitas nuestro sitio web, tratamos tus datos personales para

• Personalizar tu experiencia de compra,

• Mostrarte publicidad nuestra en otros sitios web y redes sociales (si das tu consentimiento),

• Analizar y optimizar la experiencia del usuario (si das tu consentimiento), y

• Garantizar la funcionalidad necesaria para que el sitio web funcione.

El tratamiento de datos por parte de Egmont Story House AB tiene como finalidad determinar las ofertas más relevantes que mostrarte en boletines informativos, mensajes de marketing por SMS y anuncios, basándose en tus visitas al sitio web y en las compras realizadas a empresas del Grupo Story House Egmont. 

Si participas en un concurso, tratamos tus datos personales para gestionar tu participación y ponernos en contacto contigo en relación al concurso.

Si te suscribes a nuestros boletines informativos o a nuestras comunicaciones de marketing por SMS, tratamos tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing y mejorar dichas comunicaciones. Si te das de baja o retiras tu consentimiento, conservamos tu información de contacto para asegurarnos de no enviarte más comunicaciones de marketing, es decir, para cumplir con la legislación en materia de marketing. 

Si te pones en contacto con nosotros o nos comunicamos de otra manera, procesamos tus datos personales para ofrecerte servicio al cliente, comunicarnos contigo y mejorar la atención al cliente que ofrecemos por teléfono.

Para gestionar quejas, reclamaciones, derechos legales y fraude, tratamos tus datos personales para gestionar tus quejas, reclamaciones y derechos legales, y para protegernos contra el fraude.

Tus derechos

De forma resumida, tienes los siguientes derechos:

• El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora,

• El derecho a retirar tu consentimiento,

• El derecho de acceso,

• El derecho a oponerse,

• El derecho al borrado,

• El derecho de rectificación del tratamiento,

• El derecho a la limitación del tratamiento, y

• El derecho a la portabilidad de los datos

Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos o deseas ejercer alguno de ellos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Información de contacto

Puedes ponerte en contacto con AndLight, que forma parte del Grupo Royal Design AB, en info@andlight.com y + 45 44 44 62 44.

Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de datos realizado por Egmont Story House AB, puedes contactar a Egmont Story House en Egmont Story House AB, 205 07 Malmö, Suecia.

En esta política, puedes leer más sobre lo siguiente:

Descripción detallada de cómo procesamos y almacenamos tus datos personales

¿Quién puede acceder a tus datos personales y por qué?

Transferencia de datos personales a países fuera de la UE/EEE

Evaluación de ponderación de intereses

Protección de tus datos personales

Tus derechos cuando tratamos tus datos personales

Descripción del tratamiento de datos personales

En esta sección encontrarás una descripción detallada de cómo procesamos tus datos personales.

Si realizas una compra

Finalidad: gestionar tus compras

• Recibir, registrar y gestionar tu pedido.

• Enviarte información sobre tu pedido por correo electrónico y/o SMS, como la confirmación del pedido y la información de entrega.

• Procesar tu pago, lo que incluye compartir tus datos personales con los proveedores de servicios de pago.

• Entregar tus productos, lo que incluye compartir tus datos personales con nuestros colaboradores de repartos, según el que hayas elegido.

Categorías de datos personales

• Nombre

• Información de contacto (como dirección, correo electrónico y número de teléfono)

• Información del pedido, como qué producto has pedido

• Información de pago

• Si has comprado una tarjeta regalo para otra persona, procesamos la información de esa persona necesaria para entregar la tarjeta regalo y cualquier mensaje personal que incluya en la tarjeta regalo.

Base legal para el tratamiento

• Necesario para la ejecución del contrato entre usted y nosotros, GDPR artículo 6.1.b.

• El tratamiento es necesario para que podamos cumplir el contrato y entregarte los productos adquiridos. La información que nos facilitas es necesaria para celebrar un contrato contigo y sin tus datos personales no podemos tramitar tu compra.

Origen de los datos personales: recibimos los datos personales directamente de ti en relación con tus compras.

Conservación de datos: los datos personales se almacenarán después de que hayas recibido tu pedido para que podamos gestionar cualquier pregunta sobre tu compra, devoluciones, garantías y reclamaciones de forma fluida y de conformidad con la legislación aplicable en materia de consumo, tal y como se describe a continuación. Algunos datos personales se almacenan durante un período más largo para otros fines, como el cumplimiento de la legislación contable, tal como se describe a continuación.

Finalidad: enviar boletines informativos, mensajes SMS de marketing y otros mensajes de marketing después de una compra

• Enviamos información por correo electrónico y/o SMS sobre novedades, promociones, ofertas, descuentos e invitaciones («boletines informativos») a quienes hayan realizado una compra. Solo te enviamos boletines informativos o mensajes de marketing por SMS si no te has opuesto a recibirlos al facilitar tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono al realizar la compra. Los boletines informativos y los mensajes de marketing por SMS solo se referirán a productos iguales o similares, de conformidad con la legislación en materia de marketing. Puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento. 

• Utilizamos datos de tus pedidos anteriores y de tu actividad de navegación para personalizar las recomendaciones de productos en función de tus intereses, lo que se denomina creación de perfiles*.

• Mejoramos y desarrollamos nuestras comunicaciones de marketing a través de boletines informativos por correo electrónico analizando cómo los abres y en qué enlaces haces clic tanto en los boletines como en los mensajes de marketing por SMS. Sin embargo, siempre realizamos este análisis a nivel agregado, es decir, no examinamos cómo interactúas específicamente con nuestros boletines ni con los mensajes de marketing por SMS. 

• Usamos tus datos para personalizar nuestro marketing según lo que Egmont Story House AB considera ofertas que te pueden interesar. Para hacerlo, compartimos tus datos personales con Egmont Story House AB.

Origen de los datos personales: recibimos los datos personales directamente de ti en relación con tus compras.

Categorías de datos personales: para enviarte boletines informativos y mensajes de marketing por SMS 

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

Categorías de datos personales: para adaptar nuestros boletines y mensajes de marketing por SMS a tus intereses (elaboración de perfiles o perfilado)

• Historial de navegación

• Historial de compras

• Tipo de dispositivo

• Ubicación de la dirección IP, por ejemplo, el código postal donde se encuentra la dirección IP

• Dirección de envío elegida por ti como cliente

• Información sobre los productos por los que muestras interés en nuestro sitio web

• Datos demográficos

• Conclusiones que recibimos de Egmont Story House AB

Categorías de datos personales: para mejorar los boletines y mensajes de marketing por SMS que enviamos por correo electrónico

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información sobre cómo abres nuestros boletines y mensajes de marketing por SMS y en qué haces clic

• Dirección IP

Base legal para el tratamiento

• Interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD.

• El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en poder enviarte boletines adaptados a tus intereses después de realizar una compra. Tienes la posibilidad de oponerte a este tipo de comunicaciones en el momento de la compra y en cualquier momento posterior. También se basa en nuestro interés en mejorar nuestros boletines mediante el análisis de su uso.

• Sin tu consentimiento, solo te enviaremos boletines relacionados con productos iguales o similares, de acuerdo con la legislación sobre marketing.

• Si no deseas recibir recomendaciones individuales de productos u otros mensajes de marketing nuestros a través de SMS o correo electrónico, puedes oponerte a ello en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darte de baja que aparece en cada mensaje de correo electrónico o respondiendo al SMS tal y como se indica en el mismo, o enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente: info@andlight.com.

Origen de los datos personales: los datos personales se recogen directamente de ti.

Conservación de los datos: continuarás recibiendo boletines informativos y mensajes de marketing por SMS durante dos años después de tu compra, a menos que optes por dejar de recibir nuestro marketing (oponerse) antes de ese plazo. Si te opones o retiras tu consentimiento, tu información de contacto se almacenará en nuestro registro de cancelación de suscripción hasta nuevo aviso, (véase más abajo). Algunos datos se conservarán con fines estadísticos.

Finalidad: enviarte una solicitud para que valores tu compra y publicar tu opinión

Como interesado, tienes una serie de derechos cuyo cumplimiento debemos garantizar en todo momento. Tienes derecho a solicitar lo siguiente:

• Enviarte solicitudes por correo electrónico para que valores el producto que has comprado y tu experiencia de compra.

• Publicar tu reseña, por ejemplo, en nuestros sitios web.

Categorías de datos personales

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información que incluyes en tu reseña

• Información sobre el producto que has comprado con el fin de escribir tu reseña

Base legal para el tratamiento

• Interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD.El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en poder contactarte con una solicitud para que evalúes nuestros productos y servicios, con el fin de mejorar nuestra oferta y poder publicar las valoraciones que dejes.Cuando dejas una reseña sobre nuestros productos, das tu consentimiento para la publicación de tu nombre según la legislación sobre nombre e imagen en marketing.

Origen de los datos personales: recibimos los datos personales directamente de ti en relación a tus valoraciones.

Conservación de datos: te enviaremos una solicitud para que envíes una reseña después de tu compra. Sólo recibirás dichas solicitudes durante un tiempo limitado después de tu compra y no más de dos meses después de la misma. Las reseñas que nos envíes se publicarán hasta que nos pidas que las eliminemos.

Finalidad: cumplir la legislación contable

Esto incluye el almacenamiento de información en la contabilidad y la gestión financiera.

Categorías de datos personales

• Historial de pagos, transacciones, nombre y otros materiales si dichos datos personales forman parte de los registros contables.

Base legal para el tratamiento

• Obligación legal, artículo 6.1c del RGPD.El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, es decir, la legislación contable.La mayor parte de la información que puede formar parte de los registros contables es información que tú debes proporcionarnos. De lo contrario, no podremos gestionar nuestra relación contigo.

Origen de los datos personales: recibimos los datos personales directamente de ti en relación a tus compras.

Conservación de datos: conservaremos cualquier documento que se considere material contable, junto con los datos personales que contengan, hasta el séptimo año, inclusive, después de que finalice el año natural correspondiente al ejercicio fiscal al que se refieren los datos personales (según la normativa sueca).

Si utiliza nuestro sitio web

Finalidad: personalización de las compras

• Procesamos tus datos personales para ofrecerte servicios cómodos y útiles que se ajusten mejor a tus necesidades e intereses, así como a los de otros visitantes. Como ofrecemos miles de productos y cientos de marcas, es necesario presentar nuestro contenido y ofertas de forma personalizada para que puedas encontrar realmente los productos que te interesan, garantizando una experiencia más cómoda y menos tediosa. Por ejemplo, desarrollamos soluciones que sugieren productos perfectamente adaptados a tus intereses y necesidades. Esto requiere una evaluación específica para cada usuario sobre la relevancia de los productos y contenidos en la web.Utilizamos tus datos personales para adaptar nuestro marketing según lo que Egmont Story House AB ha determinado como ofertas relevantes para ti (tal y como se describe aquí). Para ello, necesitamos compartir tus datos personales con Egmont Story House AB.

Categorías de datos personales

• Información sobre tus intereses, por ejemplo, historial de navegación, historial de compras, así como información sobre los productos que has marcado como "favoritos" y los productos por los que muestras interés en nuestro sitio web.

• Datos técnicos, por ejemplo, tipo de dispositivo

• Ubicación de la dirección IP, por ejemplo, el código postal donde se encuentra la dirección IP

Base legal para el tratamiento

• Interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD. El tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de garantizar la optimización y personalización del sitio web para ti y otros usuarios.

Origen de los datos personales: los datos personales se recopilan mediante el uso de nuestro sitio web.

Conservación de datos: tus datos personales sólo se utilizan de forma agregada, es decir, nunca los almacenamos en un formato identificable.

Finalidad: marketing y anuncios online

Promocionamos nuestros productos mostrando ofertas y novedades que creemos que te interesan. Te mostramos publicidad personalizada en otras páginas web y redes sociales que visitas. Podemos mostrar estas ofertas utilizando servicios de marketing de, por ejemplo, Meta (Facebook e Instagram) y Google. Hacemos esto basándonos en el análisis de nuestra web, mediante cookies u otras tecnologías similares, y en la información que estas compañías ya tienen sobre ti (lo que se llama perfilado o creación de perfiles*).

Categorías de datos personales

• Una versión encriptada de tu dirección IP que no nos permite identificarte como individuo.

• Verás resultados de búsqueda y anuncios basados en: 1. Un análisis de cómo usas nuestra web y 2. Información que los servicios de marketing que utilizamos ya tienen sobre ti, por ejemplo, datos sobre desde qué sitio nos encontraste.

Base legal para el tratamiento

• Consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD. Los datos personales serán tratados basándose en tu consentimiento. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada de tu consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada. En Facebook, bajo el apartado “Controles de anuncios de Facebook”, puedes elegir qué tipo de publicidad quieres ver de Meta. En Instagram encontrarás más información sobre tus opciones. También puedes elegir qué tipo de publicidad quieres ver en TikTok.

• Verás resultados de búsqueda y anuncios basados en: 1. Un análisis de cómo utilizas nuestro sitio web 2. La información que los servicios de marketing que utilizamos tienen sobre ti desde antes, por ejemplo, información sobre desde qué sitio nos encontró.

Fuente de los datos personales: los datos personales se recopilan directamente de ti, tu historial de compras, tu comportamiento de navegación o de fuentes en línea que están disponibles públicamente, por ejemplo, las redes sociales.

Conservación de datos: verás nuestra publicidad en otros sitios web y en las redes sociales durante un periodo máximo de dos (2) años desde tu visita a nuestro sitio web. Los servicios de marketing que utilizamos seguirán procesando tus datos personales y serán responsables independientes. Encontrarás información sobre cuánto tiempo almacenan tus datos personales en sus respectivas informaciones sobre privacidad.

* Elaboración de perfiles: utilizamos la denominada elaboración de perfiles para poder mostrarte ofertas que sean relevantes para ti y ofrecerte un marketing personalizado. Utilizamos la elaboración de perfiles porque, sin ella, verías ofertas e información que probablemente no te interesarían. Tienes derecho a oponerte a la elaboración de perfiles, tal como se describe más adelante en la sección en la que se explican tus derechos.

Finalidad: análisis de usuarios y optimización de la experiencia del usuario en el sitio web

Analizamos cómo utilizas nuestras páginas web con la ayuda de cookies. Hacemos esto para mejorar la funcionalidad de nuestros sitios, personalizarlos según las preferencias de los visitantes y obtener conclusiones sobre cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios en general. Para ello, utilizamos principalmente un servicio de análisis de Google Analytics. Este servicio coloca un ID aleatorio en tu dispositivo para distinguirlo de otros visitantes y reconocer patrones en el uso de nuestra web. Solo nos interesa cómo interactúan los usuarios de forma agregada; no sabemos quién eres ni intentamos averiguarlo.

Categorías de datos personales

• Una versión encriptada de tu dirección IP que no podemos relacionar contigo como individuo.

• Recopilamos información sobre cómo usas nuestros sitios web, como en qué haces clic, cuánto tiempo te quedas en ellos y cuántas veces tu dispositivo los ha visitado. Esto nos ayuda a saber cuántas personas visitan nuestros sitios en total.

• Desde qué zona del país utilizas nuestro sitio web

• Información sobre tu dispositivo/navegador (por ejemplo, cómo es la resolución de tu pantalla)

• Otra información que Google tenga sobre tu persona, por ejemplo, información sobre desde qué sitio nos has encontrado.

Base legal para el tratamiento

• Consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD. Para los datos personales que procesamos para analizar tu uso de nuestros sitios web, obtenemos tu consentimiento cuando visitas nuestras páginas. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. La retirada de tu consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada. Puedes evitar que se use Google Analytics, por ejemplo, descargando e instalando esta aplicación para navegador.

Origen de los datos personales: los datos personales se recopilan mediante el uso de nuestro sitio web.

Conservación de datos: Después de tu visita a nuestro sitio web, seguiremos utilizando tus datos personales únicamente de forma anonimizada. Google continuará utilizando tus datos personales para sus propios fines y te informará por separado sobre su uso.

Finalidad: funcionalidad necesaria para que el sitio web funcione

Garantizar el funcionamiento correcto y seguro de nuestro sitio web y recordar tus elecciones.

Categorías de datos personales

• Información sobre tu dispositivo, como la dirección IP y el tipo de dispositivo que utilizas (móvil, ordenador o tableta)

• Tu ubicación geográfica (para guardar tus preferencias de idioma y moneda)

• Cualquier información sobre tus elecciones en el sitio web, como los productos que has añadido a tu cesta o marcado como deseados, o tu elección de consentimiento, incluida la información sobre cuándo respondiste a nuestro consentimiento.

Base legal para el tratamiento

• Interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD. El tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web que funcione correctamente. El tratamiento también es necesario para nuestro interés legítimo en recordar tus elecciones.

Origen de los datos personales: los datos personales se recopilan mediante el uso de nuestro sitio web.

Conservación de datos: los datos personales dejan de utilizarse cuando cierras el navegador. Nunca los "almacenamos". Los datos personales recogidos para recordar tus elecciones se utilizan durante un máximo de seis (6) meses después de que hayas hecho tu elección, a partir de entonces te preguntamos de nuevo.

Finalidad: mostrarte las ofertas más relevantes en boletines, SMS y anuncios, basándonos en tus visitas al sitio web y en las compras que has hecho en empresas del Grupo Story House Egmont.

Procesado por Egmont Story House AB

AndLight, que forma parte del Grupo Royal Design AB, pertenece al grupo Story House Egmont. Para poder ofrecerte las ofertas más relevantes posible, Egmont Story House AB procesa información sobre cómo has utilizado la web y tus compras para determinar qué ofertas son adecuadas para mostrarte en boletines, SMS y anuncios (perfilado*). Para ello, Egmont Story House AB también utiliza información de otras empresas dentro del grupo Story House Egmont. Hemos determinado que este tratamiento es más seguro que hacerlo a través de un tercero. Por eso, mantenemos los datos personales dentro del grupo Story House Egmont. Para proteger aún más tus datos personales, hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas; la más importante es que los datos personales de AndLight, parte del Grupo Royal Design AB, se gestionan por separado de los datos personales que Egmont Story House AB recibe de otras empresas del grupo Story House Egmont. Las demás empresas del grupo no recibirán ningún dato personal tuyo en texto claro desde Egmont Story House AB. Los datos personales solo se usan para aportar pistas y conclusiones sobre las ofertas que probablemente te interesen. Egmont Story House AB es responsable del procesamiento de los datos personales descrito en esta tabla.

Categorías de datos personales

• Información sobre tus intereses, por ejemplo, historial de navegación, historial de compras, así como información sobre los productos que has marcado como "favoritos" y los productos por los que muestras interés en nuestro sitio web.

• Datos demográficos

• La dirección de envío que has elegido como cliente

• Historial de compras de otras empresas del Grupo Story House Egmont

Base legal para el tratamiento

• Interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD. El tratamiento es necesario para nuestro interés legítimo de determinar las ofertas más relevantes para ti.

Origen de los datos personales: los datos personales se recopilan a través de tu uso del sitio web junto con los datos de perfil y el historial de compras de AndLight, parte del Grupo Royal Design AB, y otras empresas del Grupo Story House Egmont.

Conservación de datos: eliminamos los datos personales con regularidad.

* Perfilado: Egmont Story House AB utiliza lo que se conoce como perfilado para poder determinar las ofertas más relevantes para ti. Sin el perfilado, verías y recibirías ofertas que probablemente no te interesan. Tienes derecho a oponerte al perfilado, tal y como se explica en la sección sobre tus derechos más abajo.

Objeto: participación en concursos

Si participas en un concurso

Tratamos tus datos personales cuando te inscribes en uno de nuestros concursos para gestionar tu participación y poder ponernos en contacto contigo si ganas el concurso

Categorías de datos personales

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información facilitada en las inscripciones del concurso

Base legal para el tratamiento

• Interés legítimo, artículo 6.1.f. del RGPD. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de gestionar tu participación en un concurso.

Origen de los datos personales: los datos personales se recogen directamente tu persona.

Conservación de datos: conservaremos los datos personales tratados con este fin durante 36 meses una vez concluido el concurso en el que hayas participado.

Finalidad: enviar boletines informativos y marketing por SMS

Si te suscribes a nuestros boletines

Te enviamos información por correo electrónico y/o SMS sobre novedades, marketing, ofertas, descuentos e invitaciones (“boletines”) si has elegido suscribirte a nuestros boletines o marketing por SMS. Por ejemplo, si te suscribes en nuestro sitio web o si te suscribes al realizar una compra en una empresa del Grupo Story House Egmont.Utilizamos datos de tus pedidos anteriores y de tu actividad de navegación para adaptar recomendaciones individuales de productos basadas en tus intereses, lo que se conoce como perfilado*.Mejoramos y desarrollamos nuestros boletines y marketing por SMS analizando cómo los abres y en qué haces clic. Sin embargo, siempre realizamos este análisis a nivel agregado y, por lo tanto, no observamos cómo interactúas específicamente con nuestra comunicación de marketing.

Categorías de datos personales: para enviarte boletines informativos y marketing por SMS

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

Categorías de datos personales: para adaptar nuestros boletines y marketing por SMS a tus intereses (perfilado)

• Historial de navegación

• Historial de compras

• Tipo de dispositivo

• Ubicación de la dirección IP, por ejemplo, el código postal donde se encuentra la dirección IP

• La dirección de envío que has elegido como cliente

• Información sobre los productos por los que muestras interés en nuestro sitio web

• Datos demográficos

Categorías de datos personales: para mejorar nuestros boletines informativos y marketing por SMS

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información sobre cómo abres nuestros boletines y en qué haces clic

• Dirección IP

Base legal para el tratamiento

• Consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD. Los datos personales se tratarán basándose en tu consentimiento. Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento o darte de baja de nuestros boletines informativos y/o SMS. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento antes de la retirada del consentimiento.

Origen de los datos personales: los datos personales se recogen directamente de tu persona.

Conservación de datos: seguirás recibiendo nuestros boletines informativos y marketing por SMS hasta que te opongas o retires tu consentimiento. Si te opones o retiras tu consentimiento, tu información de contacto se almacenará en nuestro registro de bajas hasta nuevo aviso (ver más abajo).

* Perfilado: utilizamos lo que se conoce como perfilado para poder mostrarte ofertas relevantes y enviarte comunicación de marketing personalizada. Aplicamos esta técnica porque, sin ella, recibirías ofertas e información que probablemente no te interesen. Tienes derecho a oponerte al perfilado, tal como se explica más abajo en la sección sobre tus derechos.

Finalidad: cumplir con la legislación en materia de marketing

Si nos has indicado que no quieres recibir publicidad, almacenaremos tu dirección de correo electrónico y número de teléfono en un "registro de exclusión" para asegurarnos de no enviarte publicidad. Estos datos personales no se gestionan de forma activa, por lo que no consultamos tu información de contacto ni la utilizamos para ningún otro fin.

Categorías de datos personales

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de que ya no deseas recibir publicidad de nuestra parte o de que has revocado tu consentimiento para recibir publicidad.

Base legal para el tratamiento

• Obligación legal, artículo 6.1c del GDPR. El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos, en concreto, la legislación en materia de marketing, que nos exige no enviar material publicitario a las personas que se han opuesto a recibirlo. No podemos garantizar que no recibirás comunicaciones comerciales por nuestra parte sin tratar tus datos personales con este fin, por lo que es necesario que nos los proporciones.

Origen de los datos personales: los datos personales se recogen directamente de tu persona.

Conservación de los datos: tus datos permanecerán en nuestra “lista de exclusión” hasta nuevo aviso.

Finalidad: prestar servicio de atención al cliente y comunicarnos contigo

Si comunicamos

Tratamos tus datos personales cuando te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o si necesitamos comunicarnos contigo, por ejemplo, para retirar algún producto del mercado, informarte sobre cambios importantes en esta Política de Privacidad, cuando te registras para recibir información sobre productos específicos, etc.

Categorías de datos personales

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Otra información que nos facilites

• Si te pones en contacto con nosotros a través de las redes sociales (por ejemplo, nuestro Facebook), también procesamos información de tu perfil (tu nombre de usuario y la foto que has elegido para tu cuenta)

Base legal para el tratamiento

• Interés legítimo, artículo 6.1.f. del RGPD. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de poder responder a tu consulta o solicitud, o informarte sobre asuntos importantes.

Origen de los datos personales: los datos personales se recogen directamente de tu persona.

Conservación de datos: conservaremos los datos personales tratados con este fin mientras se te considere cliente nuestro y hasta que se resuelva el asunto. Posteriormente, seguiremos tratando tus datos personales durante un máximo de 36 meses.

Finalidad: gestionar cualquier queja, reclamación y tus derechos legales

Para gestionar quejas, anulaciones, reclamaciones y fraudes

Utilizamos tus datos personales para tramitar posibles quejas, reclamaciones y tus derechos legales, por ejemplo, el derecho de desistimiento.

Categorías de datos personales

• Nombre

• Datos de contacto

• Información de nuestra comunicación contigo relacionada con la reclamación, queja o tus derechos legales, por ejemplo, número de pedido y otros datos sobre tu compra.

Base legal para el tratamiento

• Necesario para la ejecución del contrato entre nosotros y tu persona, artículo 6.1.b del RGPD. El tratamiento es necesario para cumplir con nuestro contrato. Obligación legal, artículo 6.1.c del RGPD. Cuando tu reclamación se basa en tus derechos legales, como solicitudes de desistimiento o reclamaciones, el tratamiento también es necesario para que podamos actuar conforme a la legislación de consumo y, por tanto, cumplir con una obligación legal. Interés legítimo, artículo 6.1.f del RGPD. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en gestionar reclamaciones o quejas, incluyendo la protección de otros usuarios y de nosotros mismos frente a posibles reclamaciones.

Origen de los datos personales: recibimos tus datos personales directamente cuando nos contactas o realizas una compra.

Conservación de datos: conservaremos los datos personales tratados con este fin durante 24 meses, salvo que tengamos conocimiento de una reclamación o queja, o si haces uso de tus derechos legales, en cuyo caso conservaremos los datos personales mientras el asunto esté en curso.

Finalidad: lucha contra el fraude

Utilizamos los datos para detectar y prevenir el fraude (como el uso indebido de ofertas).

Categorías de datos personales

• Información para identificarte si vuelves a comprarnos, es decir, nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega.

• información sobre tus compras

• información sobre tu cuenta

Base legal para el tratamiento

• Interés legítimo, artículo 6.1.f. del RGPD. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de proteger a otros usuarios y a nosotros mismos contra el fraude y los intentos de fraude.

Origen de los datos personales: recibimos tus datos personales directamente cuando nos contactas o realizas una compra.

Conservación de datos: conservaremos los datos personales tratados con este fin durante 24 meses después de una compra, a menos que se detecte un intento de fraude, en cuyo caso conservaremos los datos personales durante el tiempo que dure.

¿Quién puede acceder a tus datos personales y por qué?

Como regla principal, tus datos personales son tratados por AndLight, el cual forma parte del Grupo Royal Design AB. Cualquier cesión de tus datos personales fuera de la UE/EEE se realiza a filiales, socios y proveedores de confianza, tal como se describe a continuación. Siempre queremos ser transparentes y que te sientas seguro, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros si deseas más información sobre cómo compartimos tus datos personales.La transferencia de datos personales se lleva a cabo de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, lo que incluye la firma de acuerdos de tratamiento de datos con nuestros encargados del tratamiento para garantizar que los datos personales se traten únicamente para los fines establecidos y que se apliquen medidas de seguridad adecuadas.

Transferencia de datos personales en situaciones específicas

• Si utilizas nuestro sitio web y has dado tu consentimiento, las siguientes partes tratarán tus datos personales: el servicio que utilizamos para analizar el sitio web (principalmente Google), y las empresas que nos proporcionan servicios de marketing, como Google (incluido YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest, TikTok y servicios similares. Estos destinatarios tratan los datos personales en nuestro nombre como encargados del tratamiento, pero también pueden tratar tus datos personales como responsables del tratamiento independientes. Estos proveedores te informarán por separado sobre el tratamiento de datos personales del que ellos mismos son responsables. Haz clic en los nombres para obtener más información.

• Si realizas una compra con nosotros: tus datos personales serán tratados por el proveedor de servicios de pago que elijas en el proceso de compra, por ejemplo, [Klarna]. El proveedor de pagos es responsable de forma independiente del tratamiento de tus datos personales y te informará por separado sobre cómo trata dichos datos. Tus datos personales también serán tratados por la empresa de transporte que elijas, indicada en la selección que realices durante el proceso de compra, por ejemplo, Postnord. La empresa de transporte es también responsable de forma independiente del tratamiento de tus datos personales y te informará por separado sobre cómo se gestionan. Almacenaremos la información necesaria para cumplir con la legislación contable y fiscal, con la ayuda de una empresa que nos asiste en el archivo de dicha información. Esta información contiene datos personales, pero solo se tratará en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, según lo establecido en el acuerdo de tratamiento de datos entre las partes.

• Cuando Egmont Story House AB trata tus datos personales tras una visita a la página web y una compra, AndLight, el cual forma parte del Grupo Royal Design AB, comparte tus datos personales con Egmont Story House AB, que es responsable de forma independiente del tratamiento de tus datos personales. Este tratamiento se realiza con el fin de proporcionar a las empresas del grupo Story House Egmont conclusiones sobre las ofertas que te interesan. No se comparten datos personales con otras empresas del grupo Story House Egmont. En su lugar, Egmont Story House AB comparte únicamente dichas conclusiones con las demás empresas del grupo.

• Si recibes nuestros boletines informativos y/o marketing por SMS, compartiremos tus datos personales con la empresa que nos ayuda a enviar dichas comunicaciones de marketing. La información contiene datos personales, pero solo se tratarán en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, tal como se establece en el acuerdo de tratamiento de datos de las partes.

• Si interactúas con nosotros en las redes sociales o visitas nuestras cuentas, la plataforma que utilices tratará tus datos personales como usuario. Las plataformas de redes sociales son responsables independientes del tratamiento de tus datos personales y te informarán por separado sobre cómo tratan tus datos personales.

Transferencia de datos personales en general

• Nuestros proveedores de servicios informáticos tendrán acceso a los datos personales que se encuentren en nuestros sistemas. No obstante, estos proveedores solo tratarán los datos personales en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones, con el fin de garantizar un funcionamiento informático adecuado y seguro. Solo compartimos tus datos personales con nuestros proveedores de IT si es necesario para que puedan cumplir con sus obligaciones hacia nosotros, según el contrato y el acuerdo de tratamiento de datos que tenemos suscrito con ellos. Si solo utilizas nuestras plataformas en redes sociales, nuestros proveedores de IT no tratarán tus datos personales.

• AndLight, el cual forma parte del Grupo Royal Design AB, es una empresa perteneciente al grupo Story House Egmont, que está formado por varias compañías. Dentro del grupo Story House Egmont, se comparten numerosos sistemas y tecnologías. Por ello, nuestro propietario, Egmont Story House AB, tiene acceso a tu información con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, o para llevar a cabo sus respectivas funciones dentro del grupo Story House Egmont. Hacemos esto para poder garantizar un funcionamiento empresarial correcto y eficiente.

Origen de los datos personales: recibimos los datos personales directamente de ti en relación con tu contacto y/o tus compras.

Conservación de datos: conservaremos los datos personales tratados con este fin durante 24 meses después de una compra, a menos que se detecte un intento de fraude, en cuyo caso conservaremos los datos personales durante el tiempo que dure.

Transferencia de datos personales a países fuera de la UE/EEE

Como norma general, solo tratamos tus datos personales dentro de la UE/EEE. Si tus datos personales se tratan fuera de la UE/EEE, nos aseguraremos de que dicho tratamiento se base en una decisión de la Comisión Europea que determine que el país en cuestión garantiza un nivel adecuado de protección, en garantías adecuadas que aseguren la protección de tus derechos, o en otro fundamento legal para la transferencia conforme al RGPD.

Tus datos personales se transferirán fuera de la UE/EEE en los siguientes casos:

• A nuestros proveedores informáticos situados fuera de la UE/EEE. Sin embargo, para proteger tus datos personales y minimizar el riesgo de que se transfieran fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que tus datos personales se almacenen exclusivamente en servidores de nuestros proveedores de TI que estén situados dentro de la UE/EEE.

• Si nos visitas y te comunicas con nosotros en nuestros canales de redes sociales (por ejemplo, Facebook y YouTube), tus datos personales se transferirán fuera de la UE/EEE. Uno de los motivos es que muchas de estas empresas tienen su sede en Estados Unidos.

• Si visitas nuestros sitios web y has dado tu consentimiento para análisis y marketing, tus datos personales pueden transferirse fuera de la UE/EEE a las empresas que prestan el servicio para analizar el sitio web y prestar los servicios de marketing, por ejemplo, Google (incluido YouTube), Microsoft, Meta, Pinterest y TikTok.

También nos basamos en una decisión de adecuación para la mayoría de las transferencias a EE. UU., cuando nuestros proveedores estadounidenses están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU. Puedes encontrar la decisión de adecuación para EE.UU. aquí. Por ejemplo, Google y Meta están certificados bajo este marco. Puedes encontrar sus certificaciones buscando sus nombres en el sitio web del Marco de Privacidad de Datos.

En ausencia de una decisión de adecuación, o cuando nuestra transferencia no esté protegida por una decisión de adecuación, nosotros y nuestros proveedores recurriremos en su lugar a las Cláusulas Contractuales Tipo (Artículo 46.2 c del RGPD), módulo 1 y módulo 2, así como a medidas de seguridad complementarias para la transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE. Utilizaremos las Cláusulas Contractuales Tipo cuando tus datos personales se procesen, por ejemplo, a través de TikTok, que puede transferir tus datos personales a China. El uso de las Cláusulas Contractuales Tipo es un esfuerzo por garantizar una transferencia segura de tus datos personales. Puedes consultar las Cláusulas Contractuales Tipo aquí.

Si deseas más información sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Evaluación del equilibrio de intereses al procesar datos personales basándose en la base legal de “intereses legítimos”.

Tal como indicamos en las tablas anteriores, en algunos casos procesamos tus datos personales basándonos en nuestro “interés legítimo”. Tras realizar una evaluación del equilibrio de intereses en relación con el tratamiento de tus datos personales, hemos llegado a la conclusión de que nuestro interés legítimo prevalece sobre tus intereses o derechos que requieran la protección de dichos datos.

Si deseas más información sobre nuestras evaluaciones de equilibrio de intereses, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Puedes encontrar nuestros datos de contacto al comienzo de esta Política de Privacidad.

Protección de tus datos personales

Cuidaremos de tus datos personales adoptando las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar que la información se destruya, pierda o deteriore de forma accidental o ilícita, así como que llegue a conocimiento de personas no autorizadas, se utilice indebidamente o se trate de cualquier otra forma que infrinja la legislación vigente en materia de protección de datos en cada momento.

Tus derechos

De acuerdo con el GDPR, tienes ciertos derechos que puedes ejercer para influir en cómo procesamos tus datos personales. Puedes obtener más información a continuación.

Si tienes alguna pregunta sobre tus derechos o deseas ejercer alguno de ellos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. También puedes encontrar información más detallada sobre tus derechos y cuándo se aplican en La Autoridad Sueca para la Protección de la Privacidad (IMY).

Para el procesamiento del que Egmont Story House AB es responsable, se aplican los siguientes derechos: el derecho a presentar una reclamación, el derecho de acceso, el derecho a oponerse, el derecho a la rectificación, el derecho a la supresión y el derecho a la limitación del tratamiento.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD. En Suecia, la autoridad de control competente es la Autoridad Sueca para la Protección de la Privacidad (IMY).

En Noruega, la autoridad de control competente es Datatilsynet.

En Finlandia, la autoridad de control competente es Dataombudsmannens byrå/Tietosuojavaltuutettu.

En Dinamarca, la autoridad de control competente es Datatilsynet.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos. También puedes retirar cualquier consentimiento que hayas dado en la web directamente desde la misma página.

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos procesando tus datos personales o no. Puedes hacer esta solicitud contactándonos. Si estamos procesando tus datos personales, también tienes derecho a obtener una copia de los datos personales que procesamos, así como información sobre nuestro tratamiento, como los fines del procesamiento y el tiempo que se almacenan tus datos personales.

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo (incluido el perfilado) y al tratamiento de tus datos personales basado en un interés legítimo (incluido el perfilado).

Tienes derecho a que se corrijan sin demora los datos personales inexactos que te conciernan. También tienes derecho a que se completen los datos personales que estén incompletos.

En determinadas condiciones, tienes derecho a que borremos tus datos personales sin demora indebida. Por ejemplo, si retiras tu consentimiento y no existe otra base jurídica para el tratamiento o si los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.

Bajo ciertas condiciones, tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales. Por ejemplo, si cuestionas la exactitud de los datos personales, o si el tratamiento es ilegal y te opones a la eliminación de los datos, pero en su lugar solicitas la limitación del uso de esos datos.

Si procesamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento o para cumplir un contrato, tienes derecho a recibir los datos personales que te conciernen. Este derecho se aplica a los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tienes derecho a transmitir esos datos personales a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible.

Es posible que actualicemos o modifiquemos la presente Política de Privacidad. Ten en cuenta que, en caso de que realicemos cambios sustanciales o materiales, te informaremos antes de que dichos cambios entren en vigor.

La política de privacidad se actualizó por última vez en mayo de 2026.