AGB

Um sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis angenehm und sicher verläuft, haben wir eine Übersicht unserer Geschäftsbedingungen erstellt. Durchstöbern Sie die verschiedenen Überschriften und holen Sie sich alle Informationen, die Sie benötigen. Ziel ist es, Ihnen einen Überblick darüber zu geben, was Sie beim Einkaufen auf andlight.ch erwarten können. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren unter +41 43 550 78 62 or info@andlight.ch

Versand und Lieferung

In der Regel versenden wir Ihre Bestellung erst, wenn alle Artikel auf Lager sind. Wenn Sie möchten, dass wir die Artikel, die vorrätig sind, sofort liefern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@andlight.de oder tel: +49 800 0010207 . Wenn Ihre Bestellung in Teillieferungen geliefert wird und somit in mehreren Chargen versandt wird, müssen Sie keine zusätzlichen Versandkosten zahlen - wenn Sie eine kostenlose Versandart gewählt haben, sind alle Teillieferungen kostenlos.

AndLight bietet die Lieferung an einen Paketshop oder eine private Zustellung an.
Die Lieferung von Produkten mit einer bestimmten Größe erfolgt bis zur Bordsteinkante. Dies wird Ihnen bei der Auswahl der gewünschten Lieferart mitgeteilt.

Hinweis: Kostenloser Versand gilt nicht für größere Möbelstücke und andere ausgewählte Produkte, die im Bestellprozess gesondert gekennzeichnet sind. Produkte, die nicht vom kostenlosen Versand umfasst sind, werden im Checkout deutlich angezeigt, wo Sie die Versandkosten vor Abschluss des Kaufs einsehen können.

Wenn Ihre Bestellung solche Produkte enthält, hängen die Versandkosten von Größe und Umfang des Produkts ab und betragen entweder:

• Lieferung bis zur Bordsteinkante: 59 CHF

Wenn Ihre Bestellung unter 149 CHF liegt, hängen die Versandkosten von der gewählten Versandart sowie von Größe und Umfang des Produkts ab:

• FedEx: 16 CHF

• Lieferung bis zur Bordsteinkante: 59 CHF

Im Checkout haben Sie zudem die Möglichkeit, eine priorisierte Bearbeitung hinzuzufügen und in der Warteschlange vorzurücken, wenn Ihre Bestellung in unserem Lager verpackt wird.

Bitte beachten Sie, dass die priorisierte Bearbeitung nichts mit dem Versandunternehmen zu tun hat und daher keine schnellere Lieferung bedeutet, sondern lediglich eine schnellere Bearbeitung im Lager von AndLight.

• In der Warteschlange nach vorne (FedEx): 6,99 CHF

• In der Warteschlange nach vorne (Großbestellung mit Lieferung bis zur Bordsteinkante): 9,99 CHF

Wenn die Lieferung in ein gewünschtes Land nicht als Option im Warenkorb aufgeführt ist, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, und wir werden versuchen, alternative Möglichkeiten zu finden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Zölle und Steuern anfallen können, wenn eine Bestellung in ein Land außerhalb der EU geliefert werden soll. Für diese Kosten müssen Sie selbst aufkommen. Da die Zollvorschriften von Land zu Land unterschiedlich sind, raten wir Ihnen, sich für weitere Einzelheiten an Ihre örtlichen Zollbehörden zu wenden.

Bei AndLight haben Sie die Möglichkeit, die Lieferzeiten für jedes Produkt einzusehen. So können Sie abschätzen, ob die angegebene Lieferzeit in Ihren Zeitrahmen passt. Wenn Sie bei AndLight Lagerartikel bestellen, können Sie in der Regel davon ausgehen, dass die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung bei Ihnen eintrifft.

Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, ist ebenfalls eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Die Lieferzeit für nicht vorrätige Artikel variiert je nach Hersteller. Sie sollten sich daher über die unterschiedlichen Lieferzeiten für nicht vorrätige Artikel im Klaren sein. Kurz nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit Informationen über die voraussichtliche Lieferzeit. Wenn die Bestellung das Lager von AndLight verlässt, erhalten Sie außerdem eine Track & Trace-Nummer, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung verfolgen können.

AndLight behält sich das Recht vor, Bestellungen für nicht mehr lieferbare Artikel und Artikel, die im Rückstand sind, zu stornieren. AndLight kann nicht für Verzögerungen und mögliche Kosten aufgrund von Verzögerungen verantwortlich gemacht werden.

Bitte beachten Sie, dass die Versandunternehmen Ihre Bestellung an einen anderen als den von Ihnen gewählten Paketshop liefern können, wenn im gewählten Paketshop kein Platz mehr ist.

Sofern nicht anders vereinbart, werden die Waren gemäß den DAP Incoterms 2010 versandt.

Erhalt Ihrer Bestellung

Um die Verschwendung von Ressourcen zu minimieren und somit die Umwelt zu schonen, verpacken wir manchmal mit Kartons von anderen Produkten als denen, aus denen Ihr(e) Artikel stammen.

Wenn Sie Ihre Bestellung von AndLight erhalten, bitten wir Sie, die Verpackung auf eventuelle Schäden zu überprüfen, bevor Sie den Empfang bestätigen. Sollte die Verpackung beschädigt sein, unterschreiben Sie bitte den Lieferschein mit: "Paket beschädigt" oder "Mit Vorbehalt erhalten". Das Paket kann dann entgegengenommen und die Quittung gespeichert werden.

Sollte nicht nur die Verpackung, sondern auch der Inhalt/die Ware beschädigt sein, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit AndLight in Verbindung und geben Sie die Bestellnummer an. In solchen Fällen ist es wichtig, dass alle Verpackungen aufbewahrt werden, da diese als Dokumentation des Transportschadens verwendet werden.

Wir bitten Sie, uns Schäden oder fehlende Artikel innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mitzuteilen. Spätere Benachrichtigungen können dazu führen, dass der Spediteur Ihren Anspruch ablehnt.

Anfragen können unter Tel. gestellt werden. +41 43 550 78 62 oder per E-Mail: info@andlight.ch.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass, wenn Sie als Kunde die Erlaubnis erteilen, das Paket ohne Quittung an der vereinbarten Abgabestelle zurückzulassen, Fragen über den Zeitpunkt einer eventuellen Beschädigung des Produkts aufkommen können. Wir empfehlen Ihnen daher, von dieser Möglichkeit nur Gebrauch zu machen, wenn es unbedingt notwendig ist. In diesen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht ersetzt werden kann.