Page

Moja lampa nie świeci?

Istnieje kilka powodów, dla których lampa może nie działać. Zanim skontaktujesz się z naszym działem reklamacji, wypróbuj te proste rozwiązania i spróbuj samodzielnie rozwiązać problem. W większości przypadków wystarczy niewielka regulacja techniczna.

1. Sprawdź styki wewnątrz oprawki

Jeśli lampa się nie zapala, możliwe, że żarówka nie styka się prawidłowo z oprawką. Metalowe styki wewnątrz oprawki mogły zostać dociśnięte podczas produkcji i wymagają delikatnego wyprostowania. Możesz ostrożnie podnieść styki za pomocą śrubokręta, tak aby żarówka miała kontakt zarówno z bokami, jak i spodem oprawki. Jeśli lampa działa prawidłowo, powinno to rozwiązać problem. Jeśli nie, przejdź do kroku 2.

2. Sprawdź oprawkę próbnikiem napięcia

Aby sprawdzić, czy prąd dociera do oprawki, możesz użyć próbnika napięcia. To niewielkie narzędzie pozwala sprawdzić, czy prąd przepływa przez oprawkę po podłączeniu lampy. Umieść próbnik na metalowych stykach wewnątrz oprawki i połóż palec na końcówce próbnika.

Jeśli próbnik się zaświeci, oznacza to, że prąd dociera do oprawki, a lampa działa prawidłowo. W takim przypadku problem może dotyczyć żarówki i warto przetestować inną żarówkę przed zgłoszeniem reklamacji. Jeśli próbnik się nie zaświeci, oznacza to, że prąd nie dociera do oprawki. W takim przypadku należy zgłosić reklamację, abyśmy mogli wymienić lampę.

Moja lampa migocze?

Jeśli lampa migocze, może to oznaczać, że używasz niewłaściwej żarówki. Jeśli migotanie występuje tylko podczas korzystania ze ściemniacza, problem może dotyczyć żarówki lub samego ściemniacza.

1. Sprawdź źródło światła

Sprawdź ponownie zalecane źródło światła dla swojej lampy i upewnij się, że używasz odpowiedniego modelu. Niektóre lampy zawierają listę zatwierdzonych i rekomendowanych źródeł światła. Jeśli żarówka migocze, zawsze warto przetestować zalecaną żarówkę o odpowiedniej mocy.

2. Przetestuj i zidentyfikuj problem

Po zamontowaniu zalecanej żarówki sprawdź, czy lampa migocze stale, czy tylko podczas regulacji jasności. Jeśli migotanie występuje wyłącznie podczas korzystania ze ściemniacza, może to oznaczać usterkę zintegrowanego ściemniacza. W takim przypadku należy zgłosić reklamację. Jeśli niewielkie migotanie podczas ściemniania Ci nie przeszkadza, możemy zaoferować obniżkę ceny.