Page
AndLight hurtigguide
En rask guide til vanlige belysningsproblemer — og hvordan du enkelt kan løse dem.
:quality(75))
:quality(75))
:quality(75))
:quality(75))
Det er ikke lys i lampen min?
Det kan være flere grunner til at lampen din ikke fungerer. Før du kontakter reklamasjonsavdelingen vår, kan du prøve disse enkle løsningene og kanskje løse problemet selv. I de fleste tilfeller kan problemet løses med noen små tekniske justeringer.
1. Sjekk kontaktene inne i sokkelen
Hvis lampen ikke lyser, kan det skyldes at pæren ikke har kontakt med sokkelen. De elektriske kontaktarmene inne i sokkelen kan ha blitt klemt sammen under produksjonen og må derfor rettes ut. Du kan forsiktig bøye kontaktene opp med en skrutrekker slik at pæren får kontakt både med sidene og bunnen av sokkelen. Hvis lampen ellers fungerer som den skal, vil dette løse problemet. Hvis ikke, gå videre til steg 2.
2. Sjekk sokkelen med en polsøker
For å kontrollere om strømmen går gjennom sokkelen, kan du bruke en polsøker. En polsøker er et lite verktøy som tester om strømmen faktisk kommer frem til sokkelen når lampen er koblet til. Plasser polsøkeren på metallkontaktene inne i sokkelen og hold fingeren på toppen av verktøyet.
Hvis polsøkeren lyser, betyr det at strømmen går gjennom sokkelen og at lampen fungerer korrekt. I så fall kan problemet være pæren, og du bør teste med en annen lyskilde før du sender inn en reklamasjon. Hvis polsøkeren ikke lyser, betyr det at strømmen ikke når frem til sokkelen. I dette tilfellet bør du sende inn en reklamasjon slik at vi kan erstatte lampen.
:quality(75))
:quality(75))
Lampen min flimrer?
Hvis lampen flimrer, kan det være et tegn på at du bruker feil pære. Hvis lampen kun flimrer når du bruker dimmeren, kan problemet ligge i pæren eller selve dimmeren.
1. Sjekk lyskilden
Kontroller anbefalt lyskilde for lampen og sørg for at du bruker riktig type. Noen lamper inkluderer en oversikt over godkjente og anbefalte lyskilder. Hvis pæren flimrer, bør du alltid teste med en anbefalt pære med riktig wattstyrke.
2. Test og identifiser problemet
Når du tester med anbefalt pære, sjekk om lampen flimrer hele tiden eller kun når du dimmer lyset. Hvis lampen bare flimrer når du bruker dimmeren, kan det være en feil på den integrerte dimmeren. I så fall bør du sende inn en reklamasjon. Hvis du kan leve med litt flimring ved dimming, kan vi tilby et prisavslag.
:quality(75))
:quality(75))
Jeg kan ikke justere leddene på arkitektlampen min?
Hvis den justerbare lampen ikke holder seg i ønsket posisjon, kan du som regel enkelt stramme leddene slik at lampen blir stabil igjen. På de fleste modeller kan leddene strammes med en liten unbrakonøkkel eller skrutrekker. På enkelte modeller kan du også stramme dekselet rundt kuleleddet for å gjøre leddene fastere.
:quality(75))
:quality(75))
:quality(75))
:quality(75))
Lampen min er dimbar, men jeg kan ikke dimme lyset?
Hvis lampen ikke reagerer når du bruker dimmeren, skyldes det mest sannsynlig at du bruker en ikke-dimbar pære eller en pære med feil wattstyrke i forhold til dimmeren. Kontroller riktig lyskilde på produktsiden hos AndLight. Test igjen med en anbefalt dimbar pære og sørg for at wattstyrken er korrekt. Hvis lampen er laget for LED-pærer, skal du alltid bruke en LED-pære.
Hvis problemet ikke kan løses, vennligst send inn en reklamasjon via reklamasjonsskjemaet vårt.