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La mia lampada non si accende?

Ci possono essere diverse ragioni per cui la tua lampada non funziona. Prima di contattare il nostro reparto reclami, prova queste semplici soluzioni per cercare di risolvere il problema autonomamente. Nella maggior parte dei casi, il problema può essere risolto con qualche piccolo intervento tecnico.

1. Controlla i contatti all’interno del portalampada

Se la lampada non si accende, potrebbe essere perché la base della lampadina non entra correttamente in contatto con il portalampada. I contatti elettrici all’interno del portalampada potrebbero essersi piegati durante la produzione e devono quindi essere riallineati. Puoi sistemarli delicatamente con un cacciavite, piegandoli leggermente verso l’alto in modo che la lampadina tocchi sia i lati sia il fondo del portalampada. Se la lampada funziona correttamente, questo dovrebbe risolvere il problema. In caso contrario, passa al punto 2.

2. Controlla il portalampada con un cercafase

Per verificare se la corrente elettrica arriva al portalampada, puoi utilizzare un cercafase. Si tratta di un piccolo strumento che verifica se la corrente passa correttamente quando la lampada è collegata. Posiziona il cercafase sui contatti metallici all’interno del portalampada e appoggia il dito sulla parte superiore dello strumento.

Se il cercafase si illumina, significa che la corrente arriva correttamente e che la lampada funziona. In questo caso, il problema potrebbe dipendere dalla lampadina e ti consigliamo di provare un’altra sorgente luminosa prima di aprire un reclamo. Se il cercafase non si illumina, significa che la corrente non raggiunge il portalampada. In questo caso, ti consigliamo di aprire un reclamo così da poter sostituire la lampada.

La mia lampada sfarfalla?

Se la tua lampada sfarfalla, potrebbe essere un segnale che stai utilizzando la lampadina sbagliata. Se la lampada sfarfalla solo quando utilizzi il dimmer, il problema potrebbe dipendere dalla lampadina o dal dimmer stesso.

1. Controlla la sorgente luminosa

Verifica nuovamente la sorgente luminosa consigliata per la lampada e assicurati di utilizzare quella corretta. Alcune lampade includono una panoramica delle lampadine approvate e consigliate. Se la lampadina sfarfalla, prova sempre una lampadina consigliata con il corretto wattaggio.

2. Testa e identifica il problema

Dopo aver installato la lampadina consigliata, verifica se la lampada sfarfalla continuamente oppure solo durante la regolazione dell’intensità luminosa. Se la lampada sfarfalla solo quando utilizzi il dimmer, potrebbe esserci un problema con il dimmer integrato. In questo caso, ti consigliamo di aprire un reclamo. Se riesci a tollerare un leggero sfarfallio durante la regolazione, possiamo offrirti una riduzione del prezzo.