Page
:quality(75))
:quality(75))
Palautukset AndLightilla
Helppo palautus! AndLightin avulla tai omatoimisesti
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi AndLightilta, sinulla on 365 päivää aikaa palauttaa tuotteesi siitä päivästä lähtien, kun vastaanotit tilauksesi. Jos tilauksesi toimitettiin osittain, määräaika koskee erikseen jokaisen toimituksen tuotteita.
Sinulla on oikeus avata pakkaus ja tarkistaa tuotteen kunto. Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa, eli olennaisesti muuttumattomana.
Pidätämme oikeuden tehdä vähennyksen vahingoista, jos tuotteen kunto on muuttunut niin paljon, ettei sitä voida myydä toiselle asiakkaalle ilman alennusta. Vähennys tehdään palautussummasta ennen hyvitystä. Tarkastamme kaikki palautetut tuotteet arvioidaksemme, onko vähennys tarpeen. Voit lukea palautusehtomme täältä.
Huomioithan, että AndLight ei korvaa palautuksesta tulevia kuluja. Haluamme kuitenkin tehdä palautusprosessista sinulle mahdollisimman vaivatonta:
Voit järjestää palautuksen joko itse suoraan valitsemasi kuljetusyhtiön kautta tai helposti AndLightin palautusportaalin kautta.
Jos valitset AndLightin palautusportaalin, saat palautuksen rekisteröitymisen jälkeen sähköpostitse ennakkomaksetun palautustarran.
Palautustarran kustannukset maksaa asiakas, ja ne vähennetään palautettavasta summasta.
Palautuskulut ovat:
Enimmäispaino | Hinta |
20kg (Pieni) | 7,99 EUR |
20kg(keskikokoinen) | 19,99 EUR |
35kg | 29 EUR |
100kg | 99 EUR |
N/A | 199 EUR |
Näin järjestät palautuksen AndLightin kautta
Vaihe 1: Rekisteröi palautuksesi
Lue neljä vaihetta huolellisesti ja rekisteröi sitten palautuksesi alla olevalla lomakkeella.
Vaihe 2: Pakkaa tuote turvallisesti
Kun palautuksesi on rekisteröity, ennakkoon maksettu palautustarra lähetetään sähköpostiisi ja näytetään vahvistusnäytöllä, jotta voit ladata sen suoraan. Palautustarran kustannus vähennetään hyvityksestäsi.
Pakkaa tuote huolellisesti välttääksesi vauriot kuljetuksen aikana. Älä käytä tuotteen alkuperäispakkausta ulkoisena lähetyslaatikona, sillä se ei tarjoa riittävää suojaa.
Vaihe 3: Lähetä palautus
Palautusosoitekortissa näkyy käyttämämme kuljetusyritys. Etsi lähin palautuspiste ja jätä paketti sinne.
Vaihe 4: Vahvistus ja hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitys käsitellään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen ostos.
Huom: Palautuksen käsittely voi kestää jopa 4 viikkoa, mutta teemme parhaamme nopeuttaaksemme prosessia.
Näin järjestät palautuksen itse
Vaihe 1: Järjestä palautus
Asiakkaana olet vastuussa palautuksen järjestämisestä ja kustannuksista AndLightille. Olet myös juridisesti vastuussa tuotteesta kuljetuksen aikana.
Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua tarjoavaa kuljetusyhtiötä ja säilyttämään sekä seurantanumeron että kuitin. Jos paketti ei saavu varastollemme, sinun on pystyttävä todistamaan lähetys.
Palautusosoite (AndLightin varasto):
Royal Design Group AB
Returavdelningen Gate 1
Porfyrvägen 2
382 37 Nybro
Ruotsi
Lisää tilausnumerosi joko paketin sisälle paperille tai huomautuksena palautusosoitekorttiin.
Huom: AndLight ei hyväksy palautuksia, jotka lähetetään pakettipisteisiin, palvelupisteisiin tai vastaaviin paikkoihin, eikä postiennakkolähetyksiä (COD). Sinun vastuullasi on varmistaa, että paketti lähetetään suoraan varastollemme Nybrohon, Ruotsiin.
Vaihe 2: Pakkaa tuote turvallisesti
Varmista, että tuote on hyvin suojattu kuljetusvaurioiden välttämiseksi. Älä käytä tuotteen alkuperäispakkausta ulkoisena lähetyslaatikona, sillä se ei tarjoa riittävää suojaa.
Vaihe 3: Lähetä palautus
Lähetä paketti valitsemallasi kuljetusyhtiöllä.
Vaihe 4: Vahvistus ja hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, hyvitys käsitellään samalla maksutavalla kuin alkuperäinen ostos.
Huom: Palautuksen täydellinen rekisteröinti ja käsittely voi kestää jopa 4 viikkoa, mutta pyrimme tekemään prosessista mahdollisimman nopean.