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Meine Lampe leuchtet nicht?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Lampe nicht funktioniert. Bevor Sie unsere Reklamationsabteilung kontaktieren, probieren Sie diese einfachen Lösungen aus. In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit wenigen technischen Handgriffen beheben.

1. Prüfen Sie die Kontakte in der Fassung

Wenn Ihre Lampe nicht leuchtet, liegt es möglicherweise daran, dass die Glühbirne keinen Kontakt zur Fassung hat. Die elektrischen Kontakte in der Fassung könnten während der Produktion zusammengedrückt worden sein und müssen daher leicht nachgebogen werden. Mit einem Schraubendreher können Sie die Kontakte vorsichtig nach oben biegen, sodass die Glühbirne sowohl die Seiten als auch den Boden der Fassung berührt. Wenn die Lampe ansonsten korrekt funktioniert, sollte das Problem dadurch behoben sein. Falls nicht, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

2. Prüfen Sie die Fassung mit einem Phasenprüfer

Um zu überprüfen, ob Strom durch die Fassung fließt, können Sie einen Phasenprüfer verwenden. Ein Phasenprüfer ist ein kleines Werkzeug, das testet, ob Strom die Fassung erreicht, wenn die Lampe angeschlossen ist. Platzieren Sie den Phasenprüfer an den Metallkontakten in der Fassung und halten Sie Ihren Finger auf das obere Ende.

Wenn der Prüfer aufleuchtet, fließt Strom durch die Fassung und die Lampe funktioniert korrekt. In diesem Fall könnte das Problem an der Glühbirne liegen und Sie sollten eine andere Lichtquelle testen, bevor Sie eine Reklamation einreichen. Wenn der Prüfer nicht leuchtet, erreicht der Strom die Fassung nicht. In diesem Fall sollten Sie eine Reklamation einreichen, damit wir die Lampe austauschen können.

Meine Lampe flackert?

Wenn Ihre Lampe flackert, kann dies ein Hinweis darauf sein, dass Sie die falsche Glühbirne verwenden. Wenn die Lampe nur beim Dimmen flackert, könnte entweder die Glühbirne oder der Dimmer selbst die Ursache sein.

1. Prüfen Sie das Leuchtmittel

Überprüfen Sie erneut das empfohlene Leuchtmittel für Ihre Lampe und stellen Sie sicher, dass Sie das richtige verwenden. Einige Lampen enthalten eine Übersicht über zugelassene und empfohlene Leuchtmittel. Wenn die Lampe flackert, sollten Sie immer ein empfohlenes Leuchtmittel mit der richtigen Wattzahl testen.

2. Testen und identifizieren Sie das Problem

Prüfen Sie mit dem empfohlenen Leuchtmittel, ob die Lampe dauerhaft flackert oder nur beim Dimmen. Wenn die Lampe ausschließlich beim Betätigen des Dimmers flackert, könnte ein Defekt am integrierten Dimmer vorliegen. In diesem Fall sollten Sie eine Reklamation einreichen. Wenn Sie mit leichtem Flackern beim Dimmen leben können, können wir Ihnen einen Preisnachlass anbieten.